Centro de confianza

Nuestra misión es proteger a personas y propiedades teniendo en cuenta la privacidad. Lo hacemos ayudando a nuestros clientes a gestionar edificios más inteligentes y seguros. Con una misión tan audaz, sabemos que, ante todo, debemos ganarnos la confianza de nuestros clientes: que confíen en nosotros como empresa y en nuestros productos. Para ganarnos esa confianza, basamos nuestro negocio en cinco pilares:

Fiabilidad

Cómo mantenemos la fiabilidad de nuestros productos y sistemas

Sabemos que nuestros clientes no solo esperan que nuestros productos y servicios estén a su disposición cuando los necesiten, sino que también requieren confiar en nuestros productos y servicios incluso cuando hay imprevistos.Por eso, hemos creado procesos, estándares y sistemas de recuperación redundantes para restablecer los servicios lo antes posible.

Verkada Command se aloja principalmente en Amazon Web Services (AWS) y aprovecha los controles de fiabilidad de los centros de datos de AWS .Verkada cumple con los principios de diseño y las prácticas recomendadas que se describen en el pilar de fiabilidad del marco de buena arquitectura de AWS .
La infraestructura de nube de Verkada puede recuperarse de las interrupciones de la infraestructura o del servicio adquiriendo dinámicamente recursos informáticos para satisfacer la demanda y mitigar las interrupciones, como errores de configuración o problemas transitorios de la red.La configuración se gestiona mediante código, y mediante automatización en el caso de la gestión de cambios.
Los datos de los clientes almacenados en la infraestructura de nube de Verkada mediante AWS S3 o Backblaze tienen una durabilidad de al menos un 99,999999999 %.
Verkada tiene y mantiene planes de continuidad del negocio y de respuesta a incidentes para hacer frente rápidamente a una interrupción del negocio o a un incidente de seguridad y reducir al mínimo el impacto para los clientes.Ponemos a prueba estos planes al menos una vez al año para detectar y abordar cualquier deficiencia, utilizando tanto simulacros como pruebas prácticas de teclado.
Verkada realiza copias de seguridad periódicas de los datos de los clientes y las conserva de acuerdo con un calendario predefinido en la Política de Seguridad de la Información. Además, si están habilitadas, realiza continuamente copias de seguridad del vídeo de las cámaras en la nube. Este proceso crea la redundancia necesaria para minimizar el riesgo de pérdida de datos y recuperar rápidamente archivos y datos en caso de interrupción del servicio, error del sistema o desastre natural.