Trust Hub

La confidentialité fait partie de l’ADN de nos produits. Depuis notre création, nous nous sommes efforcés de concevoir nos produits et nos services en tenant compte de la confidentialité. Nous le faisons de sorte que nos plateformes puissent offrir à nos clients la sécurité et le fonctionnement qu’ils souhaitent, et de manière à respecter la confidentialité des personnes qui interagissent avec leur organisation. Notre engagement continu envers la confidentialité commence par ces principes :

• Propriété et contrôle
  Les données client, c’est-à-dire les données générées par l’utilisation de nos produits (telles que les enregistrements des caméras), sont détenues et contrôlées par nos clients. Grâce à cela, nos clients peuvent :

  • • choisir la durée de traitement et de stockage des enregistrements des caméras sur leurs appareils
    • décider quels clips vidéo sont archivés et avec qui ils sont partagés
    • décider quand les employés autorisés de Verkada peuvent visionner leurs enregistrements uniquement à des fins de dépannage et de développement logiciel

  … et bien plus encore. Nous voulons que nos clients soient entièrement propriétaires de leurs données.

  Les clients contrôlent également quand et comment leurs données sont consultées ou partagées. Par exemple :

  • • Les administrateurs d’une organisation déterminent les personnes qui ont accès à leur système et ce qu’elles peuvent faire avec cet accès, à l’aide du contrôle d’accès en fonction des rôles de Command.
    • Les administrateurs voient l’utilisation de leur système à des fins de conformité, de contrôles internes ou de chaîne de traçabilité via des journaux d’audit conservés à la fois au niveau des caméras et de l’organisation.
    • Nous ne mélangeons ni n’agrégeons les données des clients, telles que les enregistrements des caméras, avec les données d’autres clients sans autorisation expresse préalable.
    • Nous n’utilisons pas les données des clients pour améliorer nos produits et nos services sans demander et obtenir le consentement de nos clients au préalable.
  • Verkada ne vend pas les données que les clients génèrent à l’aide de nos produits. Nous n’en avons pas besoin et nous ne souhaitons pas le faire.
• Confidentialité par défaut
  Nous concevons nos produits et nos services en tenant compte de la confidentialité afin que notre plateforme offre à nos clients la sécurité et le fonctionnement qu’ils souhaitent, de manière à respecter la confidentialité des personnes qui interagissent avec leur organisation. Les produits Verkada sont expédiés sans paramètres sensibles activés par défaut. Ainsi, les clients n’ont pas à se soucier des paramètres à la réception des produits et peuvent activer ces fonctionnalités quand et s’ils le souhaitent. Par exemple :

  • • Par défaut, les enregistrements des caméras sont stockés sur l’appareil, sous le contrôle et la propriété de notre client, et ne sont stockés dans le cloud en tant que sauvegarde que si le client choisit spécifiquement cette option.
    • Nos produits ne surveillent pas les mouvements des personnes en dehors des lieux où ils sont installés.
    • La fonctionnalité d’analyse des personnes est désactivée par défaut, ce qui permet au client de décider quand et s’il souhaite l’activer.
• Transparence
  Nous nous engageons à offrir à nos clients une visibilité sur leur système et leurs paramètres afin qu’ils puissent prendre des mesures pour se conformer à leurs propres normes et fournir aux visiteurs une visibilité sur leurs pratiques.

  • • Nombre de nos fonctionnalités impliquant des questions de confidentialité sont désactivées par défaut, et lorsqu’un utilisateur les active, nous envoyons des notifications directement sur les produits afin de nous assurer qu’il en est informé et conscient.
    • Les clients peuvent voir quelles actions ont été effectuées sur la plateforme Command de Verkada, qui a accédé aux données (y compris l’accès par le service d’assistance Verkada) et qui accède en direct aux enregistrements via les journaux d’audit.
    • Les clients peuvent partager des liens vers des flux en direct et, grâce à la fonctionnalité Spectateurs en direct, les administrateurs peuvent voir qui consulte les flux à l’intérieur et à l’extérieur de leur organisation.
    • Si Verkada reçoit une demande d’application de la loi pour des données générées par les clients, nous en informerons le client (sauf si nous ne sommes pas légalement autorisés à le faire) afin qu’il puisse être entendu avant que nous ne soumettions ses données.
    • Les clients peuvent montrer aux personnes qui interagissent avec leur système une liste des types d’appareils installés et quelles fonctionnalités sont activées sur ces appareils sur un site spécifique grâce aux Déclarations publiques de confidentialité et de sécurité de Verkada.

  Nous nous engageons également à fournir une transparence sur les données que nous collectons, sur ce que nous en faisons et sur le fonctionnement de nos produits. Ces informations sont fournies dans notre Centre d’aide et nos Fiches techniques et sont inscrites dans notre Déclaration de confidentialité et notre Contrat utilisateur.
• Minimisation des données
  La mission de Verkada est de concevoir des produits qui protègent les personnes et les lieux dans le respect de la vie privée. Pour ce faire, nous proposons des fonctionnalités qui collectent, présentent ou conservent des données en quantités proportionnelles au cas d’utilisation particulier. Par exemple,

  • • Le paramètre Zones de confidentialité permet aux clients d’empêcher l’enregistrement de zones spécifiques dans le champ de vision d’une caméra.
    • Les fonctionnalités susceptibles de capturer des données plus sensibles, telles que l’analyse des personnes, sont désactivées par défaut, ce qui permet à nos clients de choisir délibérément leur utilisation de ces fonctionnalités et les données qu’ils collectent au cours du processus.
    • La fonctionnalité Floutage des visages permet aux clients de flouter les visages lors du partage de séquences archivées avec des tiers.