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État de l’assistance en temps réel

Nous sommes fiers de la rapidité avec laquelle notre équipe d’assistance est capable de répondre et de résoudre les problèmes. Vous trouverez ci-dessous une vue en temps réel de nos indicateurs d’assistance, y compris la satisfaction des clients.

Actualisation toutes les heures

Découvrez la rapidité de notre équipe d’assistance technique

Temps de réponse initial moyen à un chat

28 s

*Moyenne de 2 semaines

Temps d’attente moyen pour être mis en relation avec quelqu’un au téléphone

16 s

*Moyenne de 2 semaines

Temps de réponse initial moyen à un email

23 min

*Moyenne de 2 semaines

Satisfaction

Moyenne de satisfaction des clients

94%

*Moyenne de 2 semaines

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