구세군

배경

구세군은 국제적인 비영리 조직으로, 미국 내에 7,546개의 센터를 운영하고 있습니다. 사명은 지역 사회에 가장 큰 혜택을 부여할 수 있는 분야에서 즉각적인 구호, 단기 돌봄, 장기적 성장을 제공하는 지역 프로그램을 구축하는 것입니다.

IT 매니저인 Isaac Samuel이 휴스턴 지역 구세군 시설의 안전을 위해 새로운 비디오 감시 시스템을 평가, 도입, 관리한 경험을 소개합니다.

당면 과제

"조직의 관점에서 보면 IT가 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. (팀에) 문제가 생겼을 때, 기존 장비가 다루기 불편하다면 효과적으로 대응하기 어렵습니다."

Isaac은 2002년부터 구세군에서 근무하고 있으며, IT 부서를 감독하고 여러 지역에 확장 가능한 인프라를 구축하는 업무를 담당하고 있습니다. 시설이 4개에서 19개로 확장됨에 따라 관리자들은 물리 보안과 감시 모니터링의 중요성을 더욱 크게 느끼게 되었습니다. 게다가 기존에 설치된 DVR 시스템이 지역의 대역폭 자원을 고갈시키고 사고 해결에도 효과적이지 않다는 사실이 차츰 드러났습니다.

영상 검색

영상을 찾는 일은 Isaac과 팀에게 지루하고 단조로운 작업이었습니다. 사업 운영에 있어 24시간 모니터링이 필수인 은행이나 카지노와 달리, 보안 모니터링은 주로 영업시간 동안 이루어집니다. 영업시간 외에 발생한 파손이나 배회와 같은 일반적인 사고는 다음 날 아침에 영상을 확인해야만 발견할 수 있었습니다.

"무슨 일이 언제 일어났는지 알 수 없었기 때문에 오랜 시간 영상을 재생하며 사건이 발생한 정확한 시간을 파악해야 했습니다. 영상이 선명하지 않아서 범인을 파악하기 힘든 경우도 있었죠. 카메라가 올바른 방향을 비추지 못하는 경우도 있었습니다." Isaac Samuel이 DVR 카메라 시스템을 사용하면서 겪었던 문제를 언급했습니다. _ _

"비디오 영상을 확보하기 어려워 결국 사용할 수 없게 된 데에는 여러 가지 이유가 있었습니다."

영상 공유

사건 영상을 확보한 후, 저장된 클립이나 라이브 피드를 현지 당국과 보험 회사에 공유하는 것도 마찬가지로 어려운 작업이었습니다. DVR 녹화 기록에 대한 접근을 허가하는 문제나 보관된 영상을 읽을 수 있는 형식으로 전환하는 문제 등 사건에 신속하게 대응하는 데 어려움이 되는 비효율적인 측면이 분명히 존재했습니다.

대역폭 사용량

동축 케이블로 작동하는 오래된 DVR 카메라 시스템의 경우 대역폭 사용량이 문제였습니다. 영상 스트리밍에는 상당한 시간이 소모될 뿐만 아니라, 대역폭도 과도하게 사용되기 때문에 전체 네트워크 속도가 저하될 수밖에 없습니다. 30대의 아날로그 카메라가 설치된 특정 장소에서는 모든 시설을 원활하게 운영할 수 있도록 충분한 대역폭을 확보하는 데 상당한 비용이 들었습니다.

Verkada를 선택한 이유

"Verkada를 선택한 이유는 사용하기가 매우 쉽기 때문이죠. IT 전문가가 아니더라도 작동 방법을 쉽게 이해할 수 있어요."

Verkada의 하이브리드 클라우드 감시 솔루션 덕분에 Isaac과 팀은 상황에 신속하게 대응할 수 있었습니다. 20kbps로 작동하는 카메라와 컴퓨터 비전 지원 소프트웨어 덕분에 간단하고 효율적으로 중요한 데이터를 확보할 수 있으며, 다른 사업 분야도 원활하게 운영할 수 있습니다.

간단한 설치 및 사용

Verkada의 플러그앤플레이 카메라 설치에는 몇 분밖에 걸리지 않으며, 단 몇 초면 중앙 관리 플랫폼인 Command에 대한 사용자 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 팀원이 이동 중이든 사무실에 있든, 권한이 있는 사용자가 데스크톱, iOS 또는 Android에서 Command에 빠르게 로그인하여 다양한 위치의 라이브 피드나 기록 로그를 불러올 수 있습니다. "화질 저하 없이 실시간으로 영상을 확대해서 볼 수 있는 기능은 정말 놀랍습니다." Isaac이 전한 이야기입니다.

스마트 소프트웨어를 활용한 사전 예방적인 안전

열지도, 사람 및 차량 감지, 실시간 SMS 경고 기능을 갖춘 Verkada의 스마트 시스템은 조직이 시설을 직접 모니터하지 않아도 물리적 안전을 사전에 관리할 수 있도록 귀중한 인사이트를 제공합니다.

24시간 기술 지원

모든 구매 결정 시 솔루션과 제품의 기능을 신중하게 비교해야 합니다. DVR에서 하이브리드 클라우드 솔루션으로 전환하면서, Isaac이 구매 결정을 내리기 전에 Verkada의 미국 전문가와 협력하여 평면도 및 총 운영 비용을 검토하고 카메라 옵션을 평가한 경험을 소개합니다.

앞으로의 계획은 어떻게 될까요?

그레이터 휴스턴은 Verkada가 미국 전역에서 협력하고 있는 세 곳의 구세군 지부 중 하나로, Isaac은 Command에서 관리하는 모든 신규 시설에 Verkada 카메라를 계속해서 추가로 배치할 계획입니다.

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