Lösungen für den Einzelhandel zur

Betrugsprävention und -erkennung

Reduzieren Sie Betrug durch Kundschaft und Personal mit KI-gestützter Videosicherheit und integrierten POS-Daten

Schnellere ausnahmebasierte Berichte

POS-Daten für schnellere Untersuchungen mit Bildmaterial verknüpfen

Ohne die richtigen Erkennungstools können betrügerische Aktivitäten leicht unbemerkt bleiben. Verkada Helix verbindet Ihre Einzelhandelstransaktionen über offene APIs mit Bildmaterial von Überwachungskameras, sodass Teams zur Verlustprävention Auffälligkeiten – wie großvolumige Rückgaben oder Leerstände – schnell erkennen und sofort auf die entsprechenden Aufnahmen zugreifen können. Suchen Sie z. B. nach Transaktions-ID, Typ, Betrag, Rabatt oder Kassierer*in.

Mithilfe von Bildmaterial Sweethearting und Rückgabebetrug aufdecken

Durchsuchen Sie Transaktionen nach ungewöhnlichen Rabatten und überprüfen Sie schnell das Bildmaterial, um festzustellen, ob Angestellte Freund*innen oder Familienmitgliedern unberechtigte Vergünstigungen gewähren. Suchen Sie mithilfe kamerabasierter Personenzähldaten nach Transaktionen, bei denen nur Angestellte anwesend sind. So können Sie ungewöhnliche Leerstände und Rückgaben schneller erkennen.

Rückbuchungen und Geschenkkartenbetrug eindämmen

Geschenkgutscheine werden häufig für Betrug genutzt – vom Kauf von Geschenkgutscheinen mit gestohlenen Kreditkarten bis hin zur unzulässigen Aktivierung durch Mitarbeitende. Rückbuchungen von Waren und Geschenkgutscheinen erhöhen die Geschäftsausgaben und belasten den Betrieb. Durch die Verknüpfung von Videos mit jeder Transaktion können Einzelhändler Rückbuchungsansprüche schnell überprüfen, Aktivitäten im Zusammenhang mit Geschenkgutscheinen untersuchen und Wiederholungstäter*innen kennzeichnen.

Betrugsermittlungen auf einer einheitlichen Plattform verwalten

Wenn Sie Beweise für Betrug entdecken, erleichtert Verkada den Teams das Ergreifen von Maßnahmen und die Zusammenarbeit. Protokollieren Sie Vorfälle, hängen Sie Bildmaterial von Kameras an und fügen Sie Notizen hinzu – alles an einem Ort. Oder exportieren Sie Videoarchive über unsere nahtlose Integration zu Auror. Das Bildmaterial wird sicher und mit kontrolliertem Zugriff in der Cloud gespeichert, sodass nur die richtigen Personen jeden Fall anzeigen und verwalten können.

Wierholungstaten proaktiv vermeiden

Schützen Sie Ihre Läden, indem Sie bekannte Personen von besonderem Interesse an allen Standorten verfolgen. Mithilfe der Kennzeichenerkennung (LPR) und sofortigen SMS-Benachrichtigungen können Sie bereits auffällig gewordene Personen markieren und sich benachrichtigen lassen, wenn sie wieder auftauchen. Stellen Sie Teams die nötige Transparenz bereit, damit sie reagieren, organisierte Kriminalität abschrecken und wiederkehrende Verluste reduzieren können.

Bekämpfung anderer Betrugsarten mit Videodaten

E-Commerce-Abwicklung vor Retourenbetrug schützen

Minimieren Sie den Missbrauch von Retouren, indem Sie Helix mit Ihren Fulfillment-Systemen verbinden. Überprüfen Sie ganz einfach Videos zu Rückerstattungen oder Rücksendungen von Online-Bestellungen, um Ansprüche auf fehlende Artikel zu überprüfen oder Rücksendungen umgetauschter Artikel zu prüfen. Durch die Verknüpfung von Videos mit den Bestelldaten kann Ihr Team schnell erkennen, was wann und von wem verpackt wurde.

Ungerechtfertigte Haftungsansprüche abwehren

Überprüfen Sie schnell, ob Kund*innen ausrutschen oder stürzen oder ob es zu Verletzungen am Arbeitsplatz kommt, ohne stundenlang Videos durchforsten zu müssen. Mit Verkada können Sie nach Datum, Uhrzeit, Kleidungsmerkmalen oder dem Foto einer Person suchen, um den genauen Moment auf die Minute zu finden. Speichern Sie das Bildmaterial ohne zusätzliche Kosten unbegrenzt und geben Sie es über einen direkten Link sofort an Versicherungsanbieter, die Personalabteilung oder die Rechtsabteilung weiter, um bei der Beilegung von Ansprüchen zu helfen.

Zeitdiebstahl mit filmischem Nachweis aufdecken

Verwenden Sie die integrierten Suchfilter von Verkada oder synchronisieren Sie Ihre Zeiterfassungssoftware über Helix mit Bildmaterial, um Zeiterfassungsverstöße wie das Einstempeln durch Kolleg*innen oder verlängerte Pausen der Mitarbeitenden schnell zu untersuchen. HR-Teams können das Bildmaterial problemlos überprüfen und filmische Beweise in herunterladbaren Berichten zusammenstellen.