Découvrez la page Alerte des alertes relatives aux caméras dans Verkada Command

Les alertes Verkada avertissent les clients lorsque des événements importants ont lieu, leur permettant ainsi de passer d’une surveillance réactive à une surveillance proactive. Dans Command, les clients peuvent définir des alertes pour une série d’événements liés à la caméra, tels que la détection de mouvement, de personnes d’intérêt, de sabotage et l’état de la caméra. Lorsque l’événement survient, les clients reçoivent une notification par e-mail, SMS ou notification push, de sorte qu’ils peuvent rapidement le vérifier depuis leur bureau ou lors de leurs déplacements. 

Suite au lancement de la page Alerte, nos clients peuvent désormais afficher et gérer toutes les alertes de leurs caméras de manière centralisée. La page Alerte imite les fonctionnalités d’une boîte e-mail traditionnelle et donne un aperçu de toutes les alertes que le client a configurées, ainsi que des notifications qu’il a reçues suite à chaque alerte. Cela permet de rationaliser le flux de l’enquête et de réduire le risque que les incidents passent inaperçus.

La page Alerte présente aux clients les règles d’alerte, les autres personnes prévenues dans le cas où un événement survient, et les enregistrements associés. Ils peuvent ainsi procéder à un tri rapide, réagir en fonction de la situation et, le cas échéant, ajuster les paramètres d’alerte. La page Alerte permet également aux clients de créer de nouvelles alertes et de les attribuer à d’autres personnes en toute simplicité.

Fonctionnement

La page Alerte est représentée par une icône de cloche présente dans la barre de navigation gauche de Command. Le cercle rouge sur la cloche indique le nombre de notifications non lues, ce qui permet aux clients de savoir si un élément requiert leur attention. Lorsqu’ils cliquent sur la page Alerte, ils obtiennent une vue d’ensemble de toutes les alertes et de tous les événements dont ils ont été informés. Les événements peuvent être filtrés par date, par appareil, par type d’événement et par alerte ayant détecté l’événement. 

Les clients peuvent également consulter tous leurs événements sous-jacents pour l’ensemble des produits dans l’onglet « Événements de l’appareil » de la page Alerte. Cela est utile pour bénéficier d’une vue d’ensemble des principaux événements survenu à un moment où un endroit en particulier directement depuis la plateforme Command.

Démarrage

Pour commencer, procédez comme suit :

1. Ouvrez Verkada Command

2. Cliquez sur l’icône de la cloche dans la barre de navigation de gauche

3. Pour définir de nouvelles alertes, cliquez sur le signe plus à côté de « Mes alertes ».

4. Pour modifier ou mettre en sourdine une alerte existante, survolez l’alerte concernée, puis cliquez sur les points situés à droite de l’alerte.

Pour en savoir plus sur la configuration et la gestion des alertes Verkada, consultez l’article de notre centre de connaissances.

Remarque : pour le moment, la page Alerte ne présente que les alertes de caméra