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Vidéos du centre de formation

Vidéos simples et rapides

Que vous recherchiez des instructions de base sur l’utilisation des produits Verkada ou que vous souhaitiez aborder des sujets plus avancés, ces tutoriels vous aideront tout au long du processus.

Nos principales ressources

Centre de formation

Vous êtes un nouvel utilisateur ou vous cherchez des supports d’intégration pour votre équipe ? Tous nos manuels d’utilisation et tutoriels produits sont répertoriés dans notre centre de formation.

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Mises à jour des produits et des fonctionnalités

Reproduisez le parcours Verkada pour concevoir votre propre écosystème de bâtiments connectés.

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Statut

Suivez en temps réel la disponibilité des produits et services Verkada et l’évolution de leur statut en cas d’identification de problèmes de performance.

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Documents sur la vidéosurveillance

Accédez à nos guides de démarrage rapide et à nos manuels d’installation des caméras Verkada, ainsi qu’aux listes des accessoires compatibles.

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Documents relatifs au contrôle d’accès

Nos tutoriels détaillés expliquent comment installer le contrôleur et le lecteur de porte gérés dans le cloud de Verkada.

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Documents relatifs aux capteurs environnementaux

Configurez rapidement le capteur tout-en-un de Verkada grâce à nos guides d’installation.

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à votre service

Commandes

Effectuez une nouvelle commande ou vérifiez le statut de votre commande en cours.

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Retours

Renvoyez un article ou une caméra d’essai gratuite, ou vérifiez le statut de votre retour en cours.

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Questions sur nos webinaires

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Assistance aux partenaires

Le service d’assistance destiné à nos revendeurs agréés.

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Renouvellements de licence

Annulez ou prolongez vos licences cloud en cours.

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Facturation et paiements

Adressez-nous vos demandes de facturation.

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Politique de retour

Les produits Verkada sont couverts par une garantie allant jusqu’à 10 ans. Nous expédions généralement le ou les produits de remplacement dans les 24 à 48 heures suivant l’envoi du formulaire d’autorisation de retour de marchandise.
Une fois que vous avez reçu le ou les produits de remplacement, emballez les appareils défectueux dans l’emballage fourni et utilisez l’étiquette prévue pour effectuer le retour. Si vous n’avez pas d’étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir une nouvelle étiquette.
Pour renvoyer une caméra fournie dans le cadre d’un essai gratuit, veuillez contacter le service Verkada responsable des retours à l’adresse [email protected].
Nous garantissons la qualité de notre produit. C’est pourquoi nous vous remboursons votre achat sous 30 jours si vous n’êtes pas satisfait des résultats obtenus. Veuillez contacter le revendeur Verkada qui vous a vendu le produit, qui engagera une procédure de retour. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] pour que nous vous assistions dans vos démarches.
Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe Partenariats à l’adresse [email protected]. Nous examinerons votre retour et le traiterons en priorité une fois approuvé.

Vous n’avez pas obtenu la réponse que vous cherchiez ?

Contactez notre équipe d’assistance technique, disponible 7 jours sur 7.

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Solutions Verkada pour le gouvernement

Une assistance par chat, téléphone et e-mail est disponible pour les organisations gouvernementales.

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