Swile
En un coup d’œil — Résultats clés
Intégration des nouveaux collaborateurs quasi instantanée grâce à un contrôle d’accès automatisé, sans badge physique
Gestion unifiée du contrôle d’accès, des caméras, des alarmes et des interphones sur les bureaux en France et au Brésil
Posture de conformité renforcée pour les audits et les certifications
Sécurité plus proactive grâce au contexte vidéo, aux alertes de franchissement de ligne et aux analyses de fréquentation
Installation rapide, maintenance limitée et support technique 24/7 très réactif
Extension prévue aux bureaux de Montpellier et Toulouse, avec l’adoption de nouveaux produits comme Verkada Guest
Contexte
Swile est une plateforme française d'avantages salariés très populaire, qui regroupe les titres-restaurant, les cartes cadeaux et les remboursements de mobilité (transport, vélo, etc.) au sein d’une seule carte et d’une application. Les collaborateurs peuvent gérer leurs avantages, payer et même envoyer de l’argent à leurs collègues, tandis que les équipes RH et Finance bénéficient d’un moyen simple et digital de gérer les avantages et d’améliorer la satisfaction des employés.
Avec des équipes en France et au Brésil et des bureaux dans des villes comme Paris et Sao Paulo, Swile avait besoin d’une plateforme de sécurité physique capable de suivre le rythme de sa culture « digital first ». L’équipe recherchait une solution cloud unifiée qui soit :
Intuitive, autant pour les équipes IT que pour les équipes locales sur site
Alignée avec des exigences élevées en matière de protection des données
Simple à déployer et à faire évoluer au fur et à mesure de l’ouverture ou de la mise à niveau des bureaux
« Swile voulait une solution cloud unifiée, hautement sécurisée, intuitive et conforme à des standards exigeants de protection des données. »
Le défi
Avant Verkada, les processus d’accès aux bureaux et de sécurité étaient plus manuels et fragmentés. L’intégration d’un nouveau collaborateur pouvait prendre jusqu’à vingt minutes, le temps pour l’IT ou les office managers de traiter les informations, de configurer l’accès et d’imprimer un badge physique. La gestion de plusieurs systèmes augmentait la complexité au quotidien, notamment pour les opérations et les audits.
Swile souhaitait :
Automatiser l’accès des collaborateurs et des prestataires, sans dépendre systématiquement de badges physiques
Regrouper contrôle d’accès, vidéo et alarmes sur une seule et même plateforme gérée dans le cloud
Améliorer la visibilité sur des sites comme Paris et Sao Paulo, tout en préparant les futurs bureaux
Faciliter les audits internes et externes grâce à des journaux clairs, un chiffrement fort et des politiques cohérentes
La solution — Une sécurité physique unifiée et gérée dans le cloud
1. Un contrôle d’accès automatisé, sans badge
Swile a déployé le contrôle d’accès Verkada pour simplifier l’entrée des collaborateurs dans les bureaux et la gestion des droits côté IT.
Intégration native SSO et SCIM : Swile connecte Verkada Access Control à son outil de gestion des identités Okta, ce qui permet d’accorder ou de révoquer automatiquement les droits d’accès en fonction des systèmes RH et IT.
Fin des files d’attente pour les badges : Lorsqu’un nouveau collaborateur arrive, ses droits d’accès peuvent être activés presque instantanément, sans attendre l’encodage et l’impression d’une carte physique.
« L’onboarding d’un collaborateur est désormais quasi instantané. Avant, cela pouvait prendre une vingtaine de minutes pour gérer les informations et imprimer le badge. C’est un vrai changement de paradigme. »
Côté administration, tout est piloté depuis une interface web unique. Les équipes IT peuvent :
Ajouter ou supprimer des utilisateurs en masse
Appliquer des politiques d’accès par équipe, par rôle ou par site
Suivre les événements de porte en temps réel et enquêter sur les anomalies en quelques clics
Le système continue également à faire fonctionner les portes en local même en cas d’interruption réseau, grâce au traitement en périphérie (edge) et à la communication entre appareils.
2. Vidéosurveillance et analyses pour un environnement de travail moderne
Les caméras Verkada offrent à Swile une couverture vidéo de haute qualité sur ses bureaux, avec des capacités d’analyse qui dépassent largement la vidéosurveillance traditionnelle.
Architecture cloud hybride : Les caméras traitent et stockent les images en local, puis les synchronisent de manière sécurisée dans le cloud, ce qui élimine les NVR/DVR et réduit la charge d’infrastructure.
Recherche et contexte via l’IA : L’équipe sécurité de Swile peut revoir rapidement des séquences en s’appuyant sur l’analyse de mouvement et de présence humaine, au lieu de faire défiler des heures de vidéo manuellement.
Swile teste régulièrement les nouvelles capacités d’analyse à mesure qu’elles sont déployées :
Comptage de personnes et tendances d’occupation pour mieux comprendre l’usage des espaces
Cartes de chaleur pour visualiser les flux de déplacement et repérer les zones les plus fréquentées
« La plateforme évolue constamment. On reçoit souvent de nouvelles mises à jour et des fonctionnalités à tester, comme les cartes de chaleur et le comptage de personnes. »
Ces outils soutiennent à la fois la sécurité et les décisions liées aux espaces de travail — qu’il s’agisse de comprendre comment les entrées sont utilisées ou de vérifier que les politiques d’accès correspondent au comportement réel sur site.
3. Une sécurité proactive grâce aux alarmes et aux alertes intelligentes
Les caméras, alarmes et dispositifs de contrôle d’accès sont étroitement intégrés dans Command, ce qui permet à Swile de passer d’une simple surveillance à une approche beaucoup plus proactive.
Détection de porte laissée ouverte : Si une porte reste ouverte trop longtemps, l’équipe Swile peut recouper l’événement avec la vidéo en direct ou enregistrée pour comprendre ce qui s’est passé.
Alertes de franchissement de ligne : Grâce à des lignes virtuelles définies dans le champ de vision de la caméra, l’équipe reçoit des alertes lorsque quelqu’un franchit un périmètre donné, par exemple en entrant dans une zone sensible ou en empruntant un sens de circulation inhabituel.
« Si une porte reste ouverte trop longtemps, je peux croiser le contexte vidéo avec les alertes pour voir ce qui s’est passé. C’est pareil pour les alarmes : on définit des lignes imaginaires sur les caméras, et dès que quelqu’un les dépasse, l’alarme se déclenche. »
Ces fonctionnalités permettent à Swile de se concentrer sur les événements importants, sans devoir surveiller en continu l’ensemble des flux vidéo, tout en gardant le contexte nécessaire pour réagir rapidement.
4. Interphonie et expérience d’entrée modernisées
Swile a également adopté les interphones Verkada pour moderniser l’accueil des visiteurs et des collaborateurs.
Un appareil tout-en-un : Chaque interphone combine une caméra vidéo, un système audio bidirectionnel et un lecteur de badge intégré dans un seul équipement au design soigné.
Réception des appels flexible : Les appels peuvent être pris depuis un poste fixe, une application mobile ou un navigateur, ce qui facilite la gestion des visiteurs par des équipes distribuées.
« Du point de vue matériel, on a eu pas mal de nouveautés, dont un nouvel interphone très design que j’aime beaucoup. »
Cette configuration est en phase avec l’image de Swile : une plateforme digitale moderne et intuitive, tout en maintenant un niveau élevé de sécurité aux entrées.
5. Déploiement simple, maintenance limitée et support permanent
Swile met en avant la simplicité opérationnelle de la plateforme comme un atout majeur.
Installation plug-and-play : Les appareils n’ont besoin que d’une alimentation et d’une connexion internet pour être opérationnels ; il n’y a pas de pile de serveurs à déployer ou à maintenir.
Mises à jour gérées dans le cloud : Les nouvelles fonctionnalités logicielles et d’IA sont livrées automatiquement, sans patchs manuels ni fenêtres de maintenance programmées.
Support technique 24/7 : L’équipe support de Verkada est disponible par chat, téléphone et email, avec des temps de réponse généralement mesurés en secondes sur les canaux temps réel.
« La solution Verkada est pensée pour être plug and play : installation rapide, configuration simple, maintenance minimale. Et à chaque fois que j’ai sollicité le support, j’ai eu une réponse quasi instantanée. »
Résultats
Avec Verkada, Swile a :
Réduit le temps et les efforts nécessaires pour intégrer les collaborateurs et gérer les accès
Regroupé contrôle d’accès, caméras, interphones et alarmes sur une plateforme unique, gérée dans le cloud
Renforcé sa conformité pour les audits et les certifications grâce à la centralisation des journaux et à des politiques homogènes
Adopte une posture de sécurité plus proactive grâce aux alertes alimentées par l’IA, aux analyses de fréquentation et à l’intégration des alarmes
« Verkada simplifie tellement notre gestion que les collaborateurs ne se rendent presque plus compte de sa présence. L’expérience est vraiment transparente et fluide. »
Et la suite
Swile prévoit d’étendre son déploiement Verkada à de nouveaux bureaux à Montpellier et Toulouse, et d’adopter Verkada Guest pour offrir une expérience d’accueil plus moderne et mieux adaptée à son image de marque.
Alors que Swile continue de développer sa plateforme de benefits salariés sur de nouveaux marchés, Verkada fournit une base de sécurité physique qui grandit avec l’entreprise — cloud-first, respectueuse de la confidentialité et simple à gérer au quotidien pour les équipes.
