Canada Goose
1時間の短縮
調査ごと
10年間
製品保証
数分
アラームの設定にかかる時間
1957年に創業され、トロントに本社を構えるCanada Gooseは、世界をリードするライフスタイルブランドであり、高機能ウェアメーカーです。今日、同社はカナダ国外にも店舗を展開していますが、妥協のない職人技と絶え間ない革新へのコミットメントを反映して、本拠地であるカナダで主力製品であるダウン製品の生産を続けています。
Canada Gooseのセキュリティオペレーション担当シニアマネージャーであるDevon King氏は、北米、EMEA、アジア太平洋地域における店舗のセキュリティ手続きとテクノロジーを監督しています。今後5年間で実店舗数を2倍にすることを目指しているため、物理的セキュリティ計画の責任者であるMichael Young氏を含む先鋭チームを率いて、組織に合わせて拡大するプロセスを指揮しています。
課題: グローバルなセキュリティ運用の拡大
Canada Gooseが世界中に新しい店舗をオープンする中、King氏のチームは、グローバル展開をサポートする物理セキュリティ体制を整えるため、スケーラブルで持続可能かつ簡素化されたアプローチを模索しています。そのためには、達成すべき3つの重要な目的がありました。
旧式で連携の取れていない複数のセキュリティシステムに起因する運用上の非効率性を軽減すること。
クラウド管理されたテクノロジーを活用して全世界のセキュリティオペレーションを拡張し、ビジネスイニシアチブ全体の価値を高めること。
インシデント対応時間を前倒しし、積極的な資産保護と損失防止を実現すること。
Verkadaを選ぶ理由: 簡単に規模拡大できる最新テクノロジー
主要な結果: 調査ごとに1時間の節約
「平均で調査ごとに1時間、節約できています。すべてが使いやすいソフトウェアプラットフォームに統合されているため、必要なものを簡単に見つけることができます。」- Devon King氏
King氏はVerkadaが誇る以下の点を活用して、全世界のセキュリティオペレーションを効果的に合理化し、拡張することに成功しました。
使いやすさ: 各種のセキュリティシステムは、クラウドベースのCommandソフトウェアプラットフォーム上の直感的なダッシュボードに一元化されています。
効率と品質: 設置が簡単で耐久性のあるハードウェアは10年保証付きで、1つの画面からシームレスに管理できます。
製品の革新性: 最新の技術を結集し、自動更新と拡張を続ける製品シリーズが届けられます。
調査にかかる時間が節約されたことで、チーム全体の効率が向上し、セキュリティを強化して、ビジネスのより多くの分野で付加価値を生み出すことができるようになりました。
「スマートに仕事ができ、業務フローが簡素化され多くの時間を節約できます。」 - Michael Young氏
1. 使いやすさ
全世界のセキュリティオペレーションを一元化するシステム
「カメラ、ドア、センサー、アラームイベントそれぞれのデータを照合すると、世界中のどこで何が起こっているかを簡単に把握できます。ユーザーインターフェースはとても見やすく設計されており、一元化されたレポートでさらにスピーディーに調査を進めることができます。」- Devon King氏
King氏は現在の機能性や今後の可能性を鑑み、Verkadaを選びました。最先端の技術と絶え間ない革新に力を入れるVerkadaは、セキュリティカメラ、アクセスコントロール、空気質センサー、プロによる監視とアラーム、メールルーム管理、HelixのPOSとの統合といった幅広い製品シリーズの技術を駆使し、最新鋭の物理セキュリティテクノロジーでCanada Gooseの安全を守っています。
「直感的なUIで多くの時間を節約できています。以前は4つの異なるシステムを行ったり来たりしていましたが、今ではすべてのプロセスが1か所に集約されています。」- Michael Young氏
ネイティブに統合されたソリューションで広範囲をカバー
「Verkadaは設置が簡単なだけでなく、自分たちのニーズに合わせて手軽にカスタマイズすることもできます。カスタムアラーム設定からHelixでのPOS統合まで、細かく設定できる点が気に入っています。」 - Devon King氏
セキュリティ部門は、世界中のサイトでセキュリティシステムの計画、設置、展開を監督しています。King氏はAspenで臨時の店舗を開設した際にVerkada Multisensorを導入しましたが、PoE++ポート1基だけでプラグアンドプレイカメラを設置できました。サーバー、NVR、DVRのいずれも必要ありませんでした。4個あるバリフォーカルセンサーは、個別に位置を調整でき、20MPで幅広い範囲をカバーできました。また、2.5倍の光学ズームで重要なポイントを拡大して詳しく確認することもできました。
「どんなデバイスを購入する場合でも、配線やスイッチ上のポートなどの周辺のハードウェアには何らかの影響があります。しかしMultisensorでは、たった1本のPoEケーブルで4台の独立したVerkadaカメラを作動させることができます。広い範囲をカバーできるのに、追加のインフラストラクチャは必要ありません。」- Devon King氏
侵入検知を強化するためのカスタム構成設定
「アクセスコントロールでドアが強制的に開かれたり、カメラが営業時間外で不審な動きを捉えた場合でも、アラームが作動した原因を詳細に知ることができます。」 - Devon King氏
Verkada製品（カメラ、空気質センサー、アクセスコントロールユニット、または侵入センサー）のアクティビティは、アラームを作動させるトリガーイベントとして簡単に構成できます。これは追加の侵入センサー用ハードウェアやアラームパネルが必要ないものの、Verkadaエコシステムの範囲を拡大する必要があれば追加可能ということです。Verkadaデバイスに24時間365日のプロによるビデオ監視機能を追加することで、遠隔地の警備員が事前に設定した対応手順に従って対応します。侵入イベントをリアルタイムでビデオ検証し、明らかな脅威がある場合は警察を派遣することができるようになり、サイトの安全が確保されました。
「クラウドベースのプラットフォームからすべてのデバイスを構成できるようになったことは大きなメリットです。どこにいても、世界中のサイト全体でバックエンドの変更を行うことができます。」 - Devon King氏
King氏がVerkadaのWebベース管理プラットフォームであるCommandからデバイスと設定を構成するのにかかる時間は、わずか数秒です。ドラッグアンドドロップ方式で、あらゆるサイトの連絡先リスト、監視ルール、およびワークフローを世界中のどこからでも簡単に設定および変更できます。プログラミングは簡単で直観的であり、単純な変更を行うためにサポートに連絡する必要はまったくありません。
2. 効率と品質
直感的なプラットフォームから得られる実用的なインサイト
「すべての物理セキュリティシステムを携帯電話から簡単に操作できます。大きな制約が取り払われて、小売や製造のチームをしっかりとサポートできるようになりました。」- Devon King氏
King氏のチームは、任意のWebブラウザやモバイルデバイスからクラウドベースのCommandプラットフォームを使用して、デバイス、ビデオ、ユーザー、認証情報までさまざまな物理的なセキュリティを管理できます。
タイムラプスなどのスマートな検索機能により、複数のカメラの映像を手動で選別する必要もなくなり、盗難調査にかかる時間を大幅に節約しています。リアルタイムのアラートを受信し、法執行機関に解析ビデオを迅速に送れる機能も非常に大きなメリットです。チームはCommandから、簡単なメール、SMSテキスト、または直接リンクを介して、映像やライブビデオを関係者と共有できます。
「Webブラウザまたは電話を介して警察にリンクを共有できるようになったことで、調査をより迅速に開始し、製品の回収率を高められるようになりました。」- Devon King氏
統合されたセンサーネットワークによる資産保護
商品以外にも、空気質センサーを備えたITルームの重要な資産を保護しています。King氏は環境条件を積極的に監視して、空調の故障や火災の可能性などの重大な問題を損害が発生する前に発見し、解決しています。
「ITルームや在庫室の温度や湿度が特定のしきい値を超えた瞬間にアラートが表示されるので、安心できます。これにより、事態が悪化する前に抑制することができます。」- Devon King氏
不審な動きを検知するとアラートが生成され、チームに早期の警告検出が通知されます。さまざまな変数にカスタムしきい値を設定して、異常が発生するとすぐに調査を開始できます。「センサーから常にデータを取得できるため、事が起こる前に対応することができます。」
3. 製品イノベーション
継続的な技術改善
「最初に購入したときから、新機能が無線で配信されていることに感動しました。この製品は、常に技術を革新し続けています。アップデートされる度にどのような新機能が追加されるのか、いつも楽しみにしています。」 - Devon King氏
Verkadaは、ソフトウェアファーストの考えに基づいて、進化するテクノロジースタック上にエンタープライズ向けセキュリティハードウェアを構築しています。強力な新機能とセキュリティの強化は、自動更新によって導入されます。追加のコストや、チームによる操作は一切必要ありません。ハードウェアの品質と耐久性の証として、Verkada製品は業界をリードする10年保証と、24時間年中無休のサポートチームによって保護され、必要があればすぐにサポートが提供されます。
「Verkadaについて私が最も気に入っているのは、その使いやすさと効率性に加えて、製品の革新性です。Verkadaは常に顧客の声に耳を傾けています。問題が発生した場合は、翌日に更新が行われるか、作業にとりかかり開発が行われます。」- Michael Young氏
ビデオ検索と統合で調査を簡素化
King氏は、Verkadaのビデオ検索および統合プラットフォームであるHelixを使用して、調査時間を短縮する他の方法も模索しています。レシートの時刻をカメラシステムの時刻と照合させるのではなく、Helixを使用することで、トランザクションに関連する映像をすばやく表示し、損失防止戦略をさらに強化できます。
「POSトランザクションを入力する機能により、損失防止の調査がより迅速かつ簡単になります。商品が高額であるため、1日の終わりに発生するレジの不足金は大きくなりがちです。1つのプラットフォームからトランザクションの映像を検索して確認できるようになると、ビジネスの他の分野に時間を費やせるようになります。」- Devon King氏
今後の展望: グローバル展開
チームは世界市場に店舗をオープンし続けており、Verkadaを使用して業務効率を改善する方法と、チームと利害関係者全体の価値とビジネス成果を改善する方法を探っています。使用事例の1つは、ヒートマップデータを使用して、人々が店舗内で最も多くの時間を費やしている場所を特定することです。
「私たちはこれからも、Verkada製品の可能性を探り続けています。テクノロジーは、私たちのフィードバックに基づいて進化し続けています。今後の展開がとても楽しみです。」 - Devon King氏