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逮捕に至った件数
10分
インシデント解決の時間（以前は8時間）
24時間年中無休
プロによる監視
創業以来、Move It Storageはセルフストレージ業界でその価値とサービスの質で卓越した評判を築いてきました。米国のMINICOの上位10社の運用業者の1社として認められているこの組織は、約630万平方フィートのレンタル可能なストレージスペースと34,000のテナントを管理しています。
Katie Cowen氏は、ITディレクターとして、テキサス、テネシー、ルイジアナ、ミシシッピ、アラバマ、フロリダの115拠点のテクノロジーとプログラムを評価しています。運用効率を最大化するために、Cowen氏は、さまざまなセキュリティシステムを1つのクラウドベースのソリューションに集中させ、地区マネージャーがリモートでアクセスできるようにすることを目指しました。
課題: 時間がかかり、コストも高く、一貫性のないアラーム応答
Verkadaを導入する前、Move It Storageはセキュリティサービスを採用しており、定期的に現地に警備員を派遣して敷地内を巡回させていました。1か所あたり月額1,000ドルの基本料金で巡回できるのは1晩に2～3回ほどだったので、費用たちまち高額になりました。
「セキュリティは、警備員がいる間しか有効ではありませんでした。不法侵入者は警備員のヘッドライトを見つけて、警備員が通り過ぎるまで隠れることができたのです。警備員は4時間ごとに15分の巡回を行っていましたが、これは私たちにとって効率的でも、十分でもありませんでした」
現場の警備員が不審な動きに気付いた場合でも、インシデントの報告は自動化されておらず時間がかかっていました。映像証拠を見つけて取得するのにも、1回あたり8時間ほどかかっていました。
「警備員は、不審な車両について特徴を教えてくれましたが、常にナンバーまで把握できていたわけではありません。そこから、何時間もの映像を見て類似の車両を見つけ、その時刻のゲート記録と照らし合わせて、車両とテナントを結び付ける必要がありました。」
Verkadaを選ぶ理由: 24時間年中無休の監視と迅速なアラーム応答
「リアルタイムで発生している侵入イベントを即座に検出、監視、解決できます。侵入イベントが発生すると、地域マネージャーにSMSで通知が届きます。不審なイベントが発生したことや、タイムスタンプが付いた映像へのリンクも記載されています。地域マネージャーが応答しない場合、24時間年中無休のVirtual Guardが統合されたカメラを通じて状況を映像で確認し、必要に応じて警察を派遣します。」
Cowen氏は、Verkadaを使用してリアルタイムのVirtual Guard監視を有効にし、調査の時間とコストを大幅に削減しました。彼女は、以下に挙げる特徴を備えたハイブリッドクラウドソリューションを活用して、組織全体の物理セキュリティをシンプルかつ強固なものにしました。
1. 内蔵カメラとアラームによるインシデントの防止
「私たちはインシデントを8時間ではなく、10分で解決します。あらゆるサイトでアラーム映像を表示および共有する機能は数秒で完了します。そのすべてをクラウドベースのプラットフォームで一元管理できます。」
ネイティブに統合されたアラームとカメラにより、Cowen氏は進行中の実際の犯罪を検出して阻止することができました。カメラは24時間体制で録画を行い、デバイスイベント（営業時間外の動きなど）もアラームの発生条件として指定できます。
アラームが発せられると、Cowen氏と地区マネージャーは、関連する映像へのリンクが記載されたメールとSMSアラートを受け取ります。ビデオイベントは、Verkadaの24時間年中無休のプロの監視チームによっても確認され、脅威が検出された場合は警察に通報されます。
「あるサイトでインシデントが発生したとき、私は眠っていました。VerkadaのVirtual Guardは、侵入イベントを即座にビデオで確認し、警察を派遣しました。目覚めると、侵入者を捕らえたというメッセージと、それを証明する明確なビデオ証拠が届いていました。」
2. 明確で予期せぬ費用が発生しないアラームの総所有コスト
「Verkadaアラームには隠れたコストはありません。年間ライセンスは、現場のセキュリティサービスからの1か月の巡回運転パトロールと同じ価格ですが、Verkadaは、インシデントを検出して分類し、人間によるアップデートや推量を自動で行ってくれるという点ではるかに効果的です。」
アラーム設定は、Commandから直接構成できるため、バックエンドの変更に対するサービス料金が不要になります。明快な価格モデルによりCowen氏は、長期にわたる総所有コストを予測することができ、明確な予算予測が可能になりました。彼女のVerkadaデバイスには、業界をリードする10年間の保証と、追加費用なしでワイヤレスで実行されるソフトウェアとファームウェアの自動更新も付属しています。
3. 簡単なセットアップ、一元管理、役割ベースの権限
「アラームはカメラ分析に関連付けられているため、追加の機器をインストールする必要はありません。別のライセンスに登録するだけで、数秒で有効になります。」
Cowen氏のVerkadaエコシステムにおけるどのデバイスも、アラームを発生させるように簡単に構成できるため、アラームを使用するために追加のハードウェアを購入する必要はありません。プラグアンドプレイのカメラは数分でオンラインになり、Commandを介してモバイルアプリまたはWebベースのブラウザで一元管理できます。
「ライセンスにはユーザー数の上限がありません。地区マネージャーはそれぞれ、個々のサイトを管理するための個別にカスタマイズされた権限を持つ独自のユーザーアカウントを持っています。」
Cowen氏は、チームメンバーに役割ベースのアクセス権をプロビジョニングし、サイトをリモートで監視しています。モバイルデバイスまたはコンピューターから、カメラフィードをすばやく確認し、イベントにアクセスして、アラーム応答フローをカスタマイズできます。
4. 米国に拠点を置くAmbarella社のチップセットでエッジベース分析を強化
彼女のアラームシステムをさらに高性能にするために、カメラには強力なプロセッサーが搭載され（米国のチップセットの業者であるAmbarella社と協働）、人物および車両の分析などエッジベースのコンピュータービジョン技術を可能にしています。
データの完全性を確保するため、Cowen氏のカメラのハードウェアとソフトウェアは、カリフォルニア州サンマテオを拠点とするチームが設計しています。このチームはソフトウェア開発のライフサイクルを管理しているので、どのコンポーネントもサービスも徹底した性能、信頼性、安全性の審査を通らない限り導入されることはありません。
今後の展望: 物理的セキュリティを全国的に拡大
次のステップとして、Cowen氏は、Verkadaの展開を別のMove It Storageの場所に拡大することを計画しています。そこから、必要に応じて現場の従業員へのアクセスを簡単に許可または制限できます。
「私たちは、旧式のアラームソリューションを順次Verkadaに入れ換えています。今後より強力なシステムを手に入れ、直感的に操作できるクラウドベースで、1か所からすべてのセキュリティを集中管理できるようになるでしょう。」
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