Prism Health

概要

テキサス州北部で最大のHIV医療サービスを提供する非営利団体、Prism Health North Texas（PHNTX）は、過去35年間、HIVとともに生きる人々を地域の必要なケアやサービスにつないできました。PHNTXでは、サービスを提供する人々のプライバシーとセキュリティを非常に重視しており、高い基準で患者と施設を守ってくれるシステムを必要としていました。インフラストラクチャ担当ディレクターのMatthew Shaw氏は、クリニック、薬局、パートナー拠点すべてにおける物理セキュリティをはじめ、PHNTX全体でのテクノロジーの導入と管理を指揮しています。 

課題

同団体が利用していた複数のセキュリティシステムは相互に同期しておらず、扱いやすいものでもありませんでした。Matthew Shaw氏は、各システムがばらばらで、連係していなかったと語っています。同氏は「ドアコントローラ、カメラ、環境モニタリングをすべて別々の会社のシステムで管理していました」と振り返ります。すべてのセキュリティ機能を統合する単一のシステム、さらには、急速な発展に合わせて拡張でき、新しく加わるチームメンバーが無理なく学習および管理のできるシステムが必要でした。

Verkadaを選ぶ理由

導入も管理も簡単なソリューション。Matthew Shaw氏は、このシステムが直観的で、簡単に拡張できると感じたと述べています。「デバイスはプラグアンドプレイで、テクニカルサポートも簡単に利用でき、使いやすいナレッジベースで疑問点をすぐに検索できます。」

侵入検知とインシデントの解決が迅速かつシームレス。「勤務時間外にアラームをトリガーする異常な活動がカメラに捉えられた場合、Verkadaの専門の監視担当者がカメラフィードでイベントを確認した後に、緊急出動が要請されます。」つまり、ビデオで検証を行い、実際に侵入者がいるのか、あるいは、ただ単に車が通過したり、誰かが窓に近づいたりしたためにアラームが作動しただけであるのかを判断できるということです。

複数のセキュリティ機能が1つのシステムで連動。「Verkadaを選んだのは、アクセスコントロール、カメラ、環境モニタリング、アラームが単一のクラウドベースプラットフォームにネイティブに統合されているからです。」以前のシステムは、別々の会社から調達した異なるコンポーネントを組み合わせていたので、これは大きな進歩でした。

セキュリティアラートを即座に発動。セキュリティ侵害があれば瞬く間に通知が届くと、Shaw氏は述べています。「セキュリティイベントによりアラートが作動すると、映像リンクの付いたメールとSMSメッセージが届きます。数秒以内に原因を特定して、必要に応じて初期対応者とビデオを共有できます。」

今後の展望

急速な発展と拡大。Matthew Shaw氏は現在のところ、13か所のPHNTXにVerkadaを設置していますが、2022年にはさらに3か所に設置し、テキサス州ダラスにあるPrism Health本社も含めて2023年にはさらに追加する予定です。また、パートナー会社の1社にもVerkada製品を紹介しています。「提携を開始する薬局のEquitasは、店頭でVerkadaのカメラ、環境センサー、アラームを活用する予定です」とShaw氏は言い、次のように続けます。「IT、施設、上層部門に限定されたエリアで、Bluetooth LE対応のドアアクセスのコントロールシステムを利用し始める予定です。」

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