Anuncio de Helix: el potente motor de búsqueda e integración de video empresarial de Verkada

Nos complace anunciar el lanzamiento de Helix, el potente motor de búsqueda e integración de video empresarial de Verkada. Al permitir a los clientes proporcionar contexto a sus grabaciones de videovigilancia, Helix amplía y acelera el valor empresarial de la plataforma Command de Verkada más allá de la seguridad física.

Como aprovecha las API flexibles de Verkada, los clientes pueden extraer datos de transacciones de diversos sistemas locales o en la nube e integrarlos en Verkada Command. Luego, Helix utiliza esos datos para indexar las grabaciones de video según los atributos que el cliente necesite. Por último, proporciona herramientas de búsqueda flexibles para encontrar el video adecuado.

Por ejemplo, un fabricante de automóviles con muchas líneas de montaje y cámaras de video que abarcan cada estación de fabricación podría utilizar Helix para integrar sus sistemas de producción en Command. Helix registra las grabaciones de video con los datos de producción que se recopilan durante cierta cantidad de tiempo sobre el trabajo realizado en cada estación en un vehículo concreto (por VIN) por un operario determinado. Si se identifican defectos en un vehículo concreto, el equipo de calidad del fabricante puede utilizar Helix para determinar la causa del problema. Una simple búsqueda por VIN mostraría videos de cada paso del proceso de fabricación de dicho vehículo. Se podría realizar una búsqueda similar para cada acción llevada a cabo en una determinada estación o realizada por un determinado empleado.

Este es un ejemplo real de uno de nuestros clientes beta.

Ejemplo de un cliente: Mike's Bikes

Mike's Bikes posee tiendas de bicicletas minoristas en California y Colorado. Querían comprender mejor la experiencia de prueba de conducción de sus clientes, por lo que decidieron integrar Lightspeed, su sistema de punto de venta, a Verkada Command.Desde Lightspeed, pasaron a Command las transacciones que realizan a diario en la tienda, como ventas, devoluciones y pruebas de conducción.

De esta manera, podrían obtener información valiosa. Por ejemplo, a partir de ahora, pueden comprobar visualmente que a cada cliente que vaya a hacer una prueba de conducción se le preste un casco. Mediante la búsqueda en sus eventos personalizados, también pudieron identificar varias áreas de mejora en los procedimientos de pago de sus clientes, lo que mejoró la experiencia del cliente en la tienda.

"Helix es una gran herramienta para cualquier comercio minorista que utilice Verkada, ya que incorpora varias funciones. Por una inversión mínima en desarrollo pudimos añadir los datos de las ventas a Command, lo que nos permitió asegurarnos más fácilmente de que nuestros clientes estaban recibiendo la mejor experiencia en el punto de venta. Por mencionar un ejemplo concreto: poder buscar transacciones que coincidieran con determinados criterios nos permitió realizar una rápida auditoría de nuestro procedimiento de prueba de conducción de bicicletas". - Chris O'Dell, director técnico de Mike's Bikes

Integración de datos de Helix

A través de la API pública de Verkada, los usuarios pueden integrar los datos de sus transacciones con Command. Para comenzar, definen su propio esquema de eventos personalizado. Por ejemplo, un cliente minorista que configure una integración de punto de venta puede crear atributos como "ID de artículo", "precio de la transacción", "cantidad de artículos comprados", "ID de terminal" y "tipo de transacción", así como la cámara de Verkada a la que está asociado el evento.

Luego, los usuarios pueden escribir algunas secuencias de comandos básicas para extraer información de sus sistemas actuales y escribir esas transacciones en Command. Dado que muchos de nuestros clientes tienen cientos o miles de sitios, hemos diseñado Helix para que pueda incorporar y buscar eventos a gran escala. Y, como era de esperarse, los datos que llegan a Command se encriptan en tránsito. Para obtener más información, consulte nuestra documentación sobre API.

Búsqueda de videos en Helix

Los usuarios pueden buscar grabaciones de las cámaras utilizando los datos que aparecen en la página de alertas, en Eventos personalizados". Helix proporciona una serie de opciones de búsqueda, lo cual incluye coincidencias exactas (por ejemplo: "Precio" = 10 USD) o disparidades (por ejemplo, "Precio" > 10 USD), lo cual permite aplicar filtros y realizar búsquedas flexibles.

En la sede central de Verkada, hemos integrado nuestro sistema de punto de venta de café con Helix, lo que facilita la búsqueda de pedidos de café, tipos de transacción y precios.

Aumento del valor empresarial

Helix permite a los clientes aportar un contexto empresarial adicional a sus sistemas de videoseguridad. Con opciones flexibles de integración de datos y potentes funciones de búsqueda de video, Helix amplía el valor y el alcance de la videoseguridad a nuevos usuarios en la empresa.