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Videos del centro de capacitación

Videos cortos y fáciles de seguir

Tanto si busca instrucciones básicas sobre cómo usar los productos de Verkada como si desea profundizar en temas más avanzados, estos tutoriales lo acompañarán en el proceso.

Recursos principales

Centro de capacitación

¿Es la primera vez que lo utiliza o busca material para incorporar a su equipo? Encuentre manuales de usuario y tutoriales de productos en nuestro Centro de capacitación.

Más información

Actualizaciones de productos y funcionalidades

Continúe disfrutando de la experiencia de Verkada diseñando un ecosistema de edificios conectados.

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Estado

Supervise en vivo el tiempo de actividad de Verkada y las actualizaciones de estado sobre cualquier problema de rendimiento identificado.

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Documentos de videoseguridad

Encuentre guías de inicio rápido, manuales de instalación y accesorios compatibles para las cámaras Verkada.

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Documentos de control de acceso

Un tutorial paso a paso sobre cómo instalar el controlador de puerta y el lector basados en la nube de Verkada.

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Documentos sobre sensores ambientales

Utilice estos materiales didácticos para configurar rápidamente el sensor todo en uno de Verkada.

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Conecte con los equipos que pueden ayudarle

Pedidos

Realice un nuevo pedido o verifique el estado de un pedido existente

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Devoluciones

Devuelva una compra, una cámara de prueba gratuita o verifique el estado de una devolución existente

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Preguntas sobre el seminario web

Regístrese o reclame un artículo promocional

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Asistencia para socios

Ayuda general para distribuidores autorizados

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Renovaciones de licencias

Cancelar o ampliar las licencias existentes en la nube

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Facturación y pagos

Consultas sobre facturación

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Política de devoluciones

Todos los productos Verkada tienen una garantía de hasta 10 años. Normalmente enviaremos el reemplazo en un periodo de 24 a 48 horas a partir de que se envíe el formulario de autorización de devolución de mercancía.
Una vez que reciba el dispositivo, empaquete el defectuoso en el embalaje proporcionado y utilice la etiqueta de devolución suministrada para devolvérnoslo. Si no tiene la etiqueta de devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] para solicitar una nueva etiqueta.
Para devolver una prueba gratuita, póngase en contacto con el Departamento de Devoluciones de Verkada en [email protected].
Respaldamos nuestro producto. Por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Póngase en contacto con el distribuidor Verkada al que compró su producto y ellos iniciarán la devolución por usted. Si encuentra dificultades, póngase en contacto con [email protected] y le ayudaremos.
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de socios a [email protected] y revisaremos su devolución y, una vez aprobada, la agilizaremos.

¿No encuentra lo que busca?

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

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Soluciones gubernamentales con Verkada

Nuestras organizaciones gubernamentales disponen de asistencia por chat, teléfono y correo electrónico.

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