Presentamos Verkada Guest para atención médica: simplifique la gestión de visitantes con la integración de EMR

Más de 1,3 millones de visitantes han registrado su llegada a edificios con Verkada Guest en los dos años desde que lanzamos nuestra solución de gestión de visitantes. Desde distritos escolares hasta oficinas corporativas e incluso instalaciones industriales, las organizaciones han optimizado el registro de entrada y fortalecido la seguridad con Verkada Guest.

Sabemos que lo que funciona bien en entornos corporativos o escolares no siempre se traslada a otros sectores, especialmente el de la atención médica, donde los clientes tienen flujos de trabajo y requisitos normativos únicos. Por eso nos complace presentar Guest para atención médica, una nueva experiencia de usuario dentro de Verkada Guest diseñada para hospitales, clínicas y centros médicos. Las organizaciones de atención médica ahora pueden aprovechar el poder de Verkada Guest para simplificar las operaciones de recepción, proteger a los pacientes y al personal, y crear una experiencia de visita fluida. Y todo ello respetando la privacidad de los pacientes. 

Simplifique las operaciones en recepción

Los empleados de recepción a menudo tienen que lidiar con múltiples aplicaciones y flujos de trabajo para la gestión de visitantes. Puede que usen un sistema para registrar a los visitantes, que busquen al paciente en cuestión en el sistema de registro médico electrónico (EMR) y que ingresen manualmente los detalles en otro programa para imprimir la tarjetas de identificación. Y, además, a menudo tienen que ponerse en contacto con la unidad de atención pertinente para notificarles y comprobar la lista de visitantes aprobados por el paciente.

Con Verkada Guest para atención médica, basta con unos pocos clics. El personal solo tiene que seleccionar "Nuevo visitante", hacer que el visitante escanee su identificación en un iPad e ingresar el nombre del paciente al que está visitando.

Verkada Guest mostrará automáticamente la información correspondiente del paciente desde su sistema EMR*, cotejará al visitante con las bases de datos de delincuentes conocidos, si usted lo desea, y comprobará si está en la lista de aprobados o denegados del paciente. Si el visitante es admitido, su tarjeta de identificación personalizada se imprime al instante y se envía una notificación al personal del hospital correspondiente. Verkada Guest también ayuda a aplicar las pautas de visita mediante el seguimiento de visitantes activos para cada paciente. 

Verkada Guest admite puntos de control secundarios en unidades restringidas, como UCI y UCIN: pueden ver a los visitantes que entran y se registran, y verificar su identidad escaneando su ID o código QR de la tarjeta de identificación.

Guest para atención médica se creó pensando en la privacidad del paciente. Durante el proceso de registro, los empleados de recepción ven la cantidad mínima de información del paciente necesaria para completar el registro y no pueden acceder a la información sobre los pacientes marcada como confidencial en su sistema de registros médicos electrónicos.

Proteja a los pacientes y al personal

Sabemos por nuestras propias investigaciones que a los profesionales de la salud les preocupa su seguridad en el trabajo.Según la encuesta de Verkada sobre seguridad en el trabajo de 2023, el 54 % de los profesionales de la salud afirman que es probable que renuncien en los próximos 12 meses si la seguridad física en el lugar de trabajo no mejora pronto.

Con Verkada Guest, los hospitales pueden proteger al personal y a los pacientes impidiendo el acceso a los visitantes no deseados en la puerta. Los hospitales también pueden incorporar un control de seguridad en el proceso de registro, que compare instantáneamente la información de los visitantes con las listas de agresores sexuales registrados o las bases de datos de delincuentes. En cuestión de segundos, las posibles coincidencias se comparten con el personal de recepción para su revisión y, una vez confirmadas, se puede denegar el acceso a las personas coincidentes y avisar a seguridad mediante un mensaje de texto.

Con Verkada Guest, el personal puede ver quién está en las instalaciones gracias a registros de visitantes que se pueden buscar. Y como Verkada Guest se integra en las cámaras y el control de acceso de Verkada, los equipos de seguridad pueden ver al instante los movimientos de los visitantes en el hospital y controlar el acceso a áreas clave. 

En caso de incidente, la seguridad puede consultar fácilmente todos los avistamientos recientes del visitante. Pueden prevenir futuros incidentes añadiendo al visitante a listas de denegación de acceso para el centro y globales, o bien marcándolo como persona de interés, lo que activa una alerta cada vez que cualquier cámara de sus instalaciones detecta una coincidencia probabilística con los rasgos faciales de esa persona.

Brinde una experiencia fluida al visitante

Aunque la seguridad y la protección son primordiales, la experiencia de registro es la primera impresión que tiene un visitante de su organización, por lo que una experiencia fluida es importante. Con Verkada Guest, las organizaciones de atención médica proporcionan una experiencia moderna y agradable a los visitantes desde que entran hasta que salen.

Con Verkada Guest, los visitantes son recibidos con una cálida pantalla de bienvenida que lleva el logotipo y la combinación de colores de su marca. Una vez que el empleado de recepción inicia el proceso de registro, el escaneado de la identificación y la firma de documentos se pueden realizar sin problemas en el iPad: se acabó usar papel y bolígrafo.

Una vez registrada su llegada, los visitantes pueden recibir instrucciones de bienvenida personalizadas y un enlace de cierre de sesión automático por correo electrónico o mensaje de texto. Los visitantes que regresan el mismo día pueden registrar su entrada rápidamente escaneando el código QR de su tarjeta de identificación, lo que supone un ahorro de tiempo tanto para ellos como para el personal.

¿Desea obtener más información?

Actualmente, Verkada Guest para atención médica está disponible en versión beta. Para comenzar, póngase en contacto con su representante de ventas de Verkada o envíe un correo electrónico a [email protected]. Para obtener más información, descargue la descripción general de Verkada Guest para atención médica.

* Verkada Guest puede integrarse con cualquier sistema EMR que utilice el estándar HL7