Recopilamos Información personal sobre usted en los siguientes casos:

• Cuando visita nuestro Sitio o interactúa con otro contenido en línea ("Interacciones en línea").

• Cuando solicita comprar o utilizar nuestros Productos ("Interacciones con productos").

• Cuando interactuamos con usted de forma offline o a través de fuentes de terceros ("Otras fuentes"). 

A continuación, describimos estos casos en detalle e indicamos los tipos de Información personal recopilados en cada uno.

Interacciones en línea 

¿Cuándo recopilamos Información personal de las Interacciones en línea?

En los siguientes casos:

• Cuando visita nuestro sitio web.

• Cuando nos solicita una demostración o una prueba

• Cuando se registra en una promoción o evento (por ejemplo, un seminario web, una sesión de formación, un evento de socio/proveedor) o concierta una reunión con nosotros 

• Cuando descarga materiales de nuestro Sitio (por ejemplo, un libro electrónico)

• Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario en línea "Contacte con nosotros" o por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o redes sociales

• Cuando nos envía una reseña

• Cuando se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, incluidos lanzamientos de nuevos productos y boletines informativos

Qué recopilamos de las Interacciones en línea: 

El tipo de Información personal que recopilamos de las Interacciones en línea incluye, entre otros:

• Su nombre

• Dirección de correo electrónico

• Dirección física 

• Empresa

• Puesto

• Detalles de pago

• Número de teléfono

• Dirección IP

• Dirección MAC

• Sus comunicaciones, incluido cualquier comentario que nos proporcione

Parte de esta Información personal se recopila directamente cuando usted nos la proporciona, y parte de ella se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando interactúa con el Sitio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. 

Cómo tratamos la Información personal de las Interacciones en línea:

Tratamos la Información personal que recopilamos de las Interacciones en línea para ofrecerle nuestro Sitio y Productos, y sobre la base de nuestros intereses legítimos de desarrollar y hacer crecer nuestro negocio, incluido para lo siguiente:

• Responder a sus solicitudes para recibir más información por parte nuestra, como una demostración, o recibir nuestros materiales en línea (por ejemplo, libros electrónicos) utilizando su nombre y dirección de correo electrónico 

• Enviarle correos electrónicos sobre los Productos que nos solicite

• Enviarle materiales de marketing por correo electrónico, como información sobre lanzamientos de Productos nuevos, eventos, materiales informativos, nuevas publicaciones de blog, boletines informativos, ofertas especiales e iniciativas de comarketing en colaboración con nuestros proveedores (puede personalizar su configuración de correo electrónico para darse de baja de estas comunicaciones de marketing en nuestro Sitio, o mediante los enlaces para cancelar la suscripción que se incluyen en los correos electrónicos)

• Facilitar su asistencia a sesiones de formación, seminarios web o eventos mediante el uso de Información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y ubicación de trabajo

• Proporcionar soporte técnico y solución de problemas para el Sitio con la finalidad de identificar problemas técnicos y por motivos de seguridad 

• Administrar nuestras ofertas promocionales y entregar premios 

• Invitarlo a escribir reseñas sobre nuestro Sitio, nuestros Productos y otros contenidos en línea

• Mostrarle publicidad en otros sitios web; por ejemplo, mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información)

• Analizar el impacto de nuestras campañas publicitarias 

• Analizar el uso de nuestro Sitio y personalizar su experiencia 

• Determinar su ubicación para ofrecer el Sitio en los idiomas pertinentes y contenido específico de cada región

• Cumplir con la ley aplicable cuando se requiera o permita de otro modo

• Proporcionarla según sea necesario a los socios y proveedores que trabajan con nosotros (consulte también la sección Comunicación de Información personal que aparece más abajo)

Interacciones con productos

Cuándo recopilamos Información personal de las Interacciones con productos

Recopilamos su Información personal de las Interacciones con productos cuando usted:

• Crea una cuenta en Command y proporciona información de contacto y de cuenta

• Envía solicitudes a través de Command (por ejemplo, asistencia de soporte)

• Interactúa con nuestros recursos internos, como nuestra base de conocimientos de contenido de usuario 

• Inicia sesión, configura, usa y gestiona su cuenta, y cuando interactúa con nuestros Productos

• Envía alertas de cliente (por ejemplo, notificaciones de movimiento, alertas de manipulación, etc.) generadas por nuestros Productos

También recopilamos su Información personal cuando firmamos un acuerdo con usted (o su empresa) en relación con información sobre nuestros Productos (por ejemplo, un acuerdo de confidencialidad) o para comprarlos (por ejemplo, un acuerdo de usuario final) a través de nuestro software de gestión de clientes (como Docusign y Ironclad).

Qué recopilamos de las Interacciones con productos 

El tipo de Información personal que recopilamos de las Interacciones con productos incluye:

• Su nombre

• Dirección de correo electrónico

• Nombre de la empresa y de la organización (incluidas las abreviaturas)

• Número de teléfono

• Región

• Dirección IP

• Nombre de usuario

• Contraseña cifrada

• Historial de pedidos

• Información de telemetría (por ejemplo, uso, métricas e información sobre el Producto y la configuración de la cuenta)

Cómo tratamos la Información personal de las Interacciones con productos:

Tratamos la Información personal que recopilamos de las Interacciones de Productos para administrar su cuenta de Command, proporcionar nuestros Productos, desarrollarlos y mejorarlos. Además, la tratamos con otros fines como los siguientes:

• Autenticar la información de su cuenta de Command utilizando su dirección de correo electrónico y su contraseña cifrada

• Conocer en detalle la forma en que los usuarios acceden a nuestros Productos y los usan para mejorar su rendimiento, personalizar su experiencia y desarrollar nuevos productos y funciones. 

• Implementar respuestas en tiempo real a las preguntas de los clientes y elaborar casos prácticos

• Proporcionar soporte técnico y solucionar problemas 

• Recomendarle actualizaciones y ofertas de productos

• Ayudar a proteger y monitorear nuestros Productos

También tratamos su Información personal cuando procesamos o hacemos cumplir una transacción o acuerdos legales (por ejemplo, nuestro Acuerdo de Usuario Final), facturas o pedidos. 

Otras fuentes

Cuándo recopilamos y tratamos Información personal de Otras fuentes

Podemos recopilar su Información personal cuando intercambia información de contacto empresarial con nosotros en eventos o reuniones (por ejemplo, tarjetas de presentación), o cuando visita una de nuestras oficinas.

También podemos recopilar su Información personal a través de: (1) nuestros socios (por ejemplo, proveedores); (2) fuentes de terceros, incluidas fuentes disponibles públicamente, como páginas para contactar con profesionales que haya en sitios web de empresas y redes sociales como LinkedIn, o (3) empresas que nos proporcionan servicios de marketing. Ejemplos de terceros con los que trabajamos:

• Apollo (consulte el centro de privacidad de Apollo para obtener información sobre sus prácticas de privacidad; por ejemplo, cómo darse de baja)

• ZoomInfo (consulte el centro de privacidad de ZoomInfo para obtener información sobre sus prácticas de privacidad; por ejemplo, cómo darse de baja)

• Cognism (consulte la Política de privacidad de Cognism para obtener información sobre sus prácticas de privacidad; por ejemplo, cómo darse de baja)

Los tipos de Información personal que recopilamos de otras fuentes incluyen su información de contacto profesional (como nombre, dirección de la oficina, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Utilizamos esta información para enviarle material que creemos que puede ser de su interés, incluidas noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios, cuando esté permitido.

Nuestro Sitio utiliza plataformas de terceros que ofrecen funciones de seguimiento de publicidad. Si visita nuestro Sitio desde un anuncio de una plataforma de terceros, el proveedor de la plataforma puede incluir un código en su navegador que nos ayudará a saber el recorrido que siguió para llegar a esa página y, así, medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Trabajamos con plataformas de redes sociales y motores de búsqueda, como LinkedIn, Meta, Reddit y Google, para ofrecer anuncios segmentados en sus plataformas. Lo hacemos de la siguiente forma: (1) relacionamos a nuestros clientes actuales y clientes potenciales con aquellos que también son usuarios de estas plataformas, e (2) identificamos a personas en estas plataformas que comparten características con nuestros clientes actuales y clientes potenciales con la finalidad de crear audiencias segmentadas para nuestros anuncios. Estas audiencias pueden incluir clientes actuales, clientes potenciales, visitantes del Sitio y usuarios de Productos. 

Puede revisar y actualizar la forma en que las plataformas de redes sociales tratan y comparten sus datos con estos fines. Visite la configuración de privacidad de su plataforma de redes sociales para obtener más información.

Command también utiliza tecnologías de terceros, como cookies, para medir el rendimiento de nuestras Aplicaciones y el sitio web de Command, y ayudarnos a desarrollarlas y mejorarlas. Los datos recopilados por estas tecnologías no se utilizan con fines publicitarios.

Es posible que, de vez en cuando, ejecutemos un programa de recomendación. Si opta por participar remitiendo un cliente mediante este programa, trataremos su Información personal con el fin de administrar el programa. Consulte los términos y condiciones de nuestro programa para obtener más información.

When We Collect Personal Information From Online Interactions

When you:

• visit our Site

• request a demo, call, or trial from us

• register for a promotion or event (e.g., webinar, training session, partner/reseller event)

• schedule a meeting with us

• reach out to us via our online “Contact Us” form or otherwise communicate with us by email, phone, text, or social media

• provide reviews or feedback to us

• subscribe to our marketing communications, including new Product launches and newsletters

• download materials from our Site (e.g., eBooks)

• apply to our Verkada Partner Program 

What We Collect From Online Interactions

The types of Personal Information we collect from Online Interactions include, but are not limited to:

• your name

• email address

• physical address

• company

• job title

• payment details

• phone number

• IP address

• online identifiers like advertising ID

• device identifiers like MAC address

• device metadata like operating system type and device type

• site usage information such as the pages on our Site that you visit, Products you view or search for, your scroll engagement, length of visits to certain pages, page interaction information

• information you provide when applying for our Verkada Partner Program such as training and certification records data

• your communications with us, including any comments you provide to us

Some of this Personal Information is collected from you directly when you provide it to us; some of it is collected automatically via cookies and similar technologies when you visit or interact with the Site. For more information, please see our Cookies Policy.

How We Use Personal Information From Online Interactions

We use the Personal Information we collect from Online Interactions to deliver our Site and Products to you, and carry out our legitimate interests of developing and growing our business, including to:

• respond to your requests to receive further information from us, such as for a demo or to receive our online materials (e.g., eBooks) by using your name and email address

• send emails to you about the Products you have requested from us

• send marketing materials to you via email, such as information about new Product launches, events, educational materials, new blog posts, newsletters, special offers and co-marketing efforts with our reseller partners (you may customize your email settings to opt-out of receiving these marketing communications on our Site or via unsubscribe email links)

• facilitate your attendance at and participation in training sessions, webinars, the Verkada Partner Program, or other events by using Personal Information, such as your name, email address and work location

• provide technical support and troubleshooting for the Site 

• maintain security and prevent fraud on our Site

• administer our promotional offers and deliver prizes

• invite you to review our Site, Products and other online content

• deliver advertising to you on other websites, for example, through using cookies and other similar technologies (see our Cookies Policy for more)

• generate artificial intelligence-powered insights and/or analysis to further support our marketing and prospecting activities

• analyze the impact of our advertising campaigns

• analyze the use of our Site and help customize your experience

• determine your general location to deliver the Site in certain languages and provide region-specific content

• comply with applicable law where required, including to enforce our Terms of Service, to protect Verkada and others, or as otherwise permitted

• provide it as needed to our partners and vendors who work with us (see also “Disclosure of Personal Information” section below)

When We Collect Personal Information From Product Interactions

We collect your Personal Information from Product Interactions when you:

• create an account on Command and provide contact and account information

• submit requests through Command (e.g., support assistance)

• engage with our internal resources, such as our knowledge base of user content

• log into, configure, use and manage your account and interact with our Products

• send customer alerts (e.g., motion notifications, tamper alerts, etc.) generated by our Products

• provide information in Help Center Support Team chat interactions, which may use automated prompts

We also collect your Personal Information when we enter into an agreement with you (or your company) for information about our Products (e.g., non-disclosure agreement) or to purchase our Products(e.g. End User Agreement) through our customer management software (e.g., Docusign and Ironclad).

What We Collect From Product Interactions

The type of Personal Information we collect from Product Interactions includes:

• your name

• email address

• username

• encrypted password

• company name

• organization name (including any short names)

• phone number

• region

• IP address

• usage information (e.g., analytics, metrics, performance, configuration information)

How We Use Personal Information From Product Interactions

We use the Personal Information we collect from Product Interactions to deliver our Products (e.g. to receive, process, confirm, send and track your orders, develop and improve them, administer your Command account), and for other purposes, such as to:

• authenticate your Command account information using your email address and encrypted password

• better understand how users access and use our Products to improve their performance, customize your experience, and develop new Products, features and functionality

• implement real-time responses to customer questions and support use cases

• provide technical support and troubleshooting

• recommend Product updates and offers to you

• help secure and monitor our Products

We also use your Personal Information when we process or enforce a transaction or legal agreements (e.g., our End User Agreement), invoices or orders.

When We Collect Personal Information From Other Sources

We may collect your Personal Information when you exchange business contact information with us at events, workshops, or meetings (e.g., business cards), when you enroll in training sessions or partner certification exams, or if you visit one of our office locations.

We may also collect your Personal Information through: (1) our partners (e.g., resellers); (2) third-party sources, including publicly available sources, such as professional contact pages of company websites and social media sites, such as LinkedIn; or (3) companies who provide us with marketing and advertising services. 

Examples of third parties we work with include:

• Apollo (see Apollo's Privacy Center for information about their privacy practices, including how to opt-out)

• Clay (see Clay’s Privacy Policy for more information about their privacy practices, including how to opt-out)

• Cognism (see Cognism's Privacy Policy for more information about their privacy practices, including how to opt-out)

• Demandbase (see Demandbase’s Privacy Policy for more information about their privacy practices, including how to opt-out)

• GetEmails, LLC d/b/a R! B2B (see Retention’s Privacy Policy for more information about their privacy practices, including how to opt-out)

• ZoomInfo (see ZoomInfo's Trust Center for information about their privacy practices, including how to opt-out)

The types of Personal Information we collect from other sources include your employment and professional contact information (such as name, company name, professional title, office address, email address, phone number).

How We Use Personal Information From Other Sources

We use this information for business and commercial purposes, including to: 

• deliver, develop and improve our Products

• send you material that we believe may be of interest to you, including news and offers about our Products, where permissible

• identify account-level information about businesses visiting our Site

• identify individual-level information about businesses visiting our Site

Our Site uses third-party platforms that offer advertising tracking features. If you visit our Site from an advertisement on a third-party platform, the platform provider may place a code on your browser that will help us understand the path you took to arrive on that page to measure the success of our ad campaigns. For more information, see our Cookie Policy.

We work with social media platforms and search engines, such as LinkedIn, Meta, Reddit and Google, to deliver targeted ads on their platforms. We do this by: (1) matching our customers and prospects to those who are also users of these platforms; and (2) identifying individuals on these platforms who share common characteristics with our customers and prospects to create targeted audiences for our ads. These audiences may include current customers, prospects, Site visitors and Product users. You can review and update how social media platforms use and share your data for these purposes. Please visit your social media platform privacy settings for more information.

Command also uses third-party technologies, such as cookies, to measure the performance of our Apps and the Command website to help us develop and improve them. Metrics collected by these technologies are not used for advertising purposes.

We may from time to time run a referral program. If you choose to participate by making a referral in this program, we will handle your Personal Information for the purposes of administering the program. Please see our program terms and conditions for further information.

Podemos comunicar su Información personal a:

• Proveedores, que están obligados contractualmente a tratar cualquier Información personal únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos utilizar proveedores para:

  • Ayudar a administrar y mejorar el Sitio, o proporcionar nuestros Productos

  • Personalizar su experiencia en el Sitio o el uso de nuestros Productos 

  • Procesar y tramitar pedidos, incluido el procesamiento de pagos y el envío de Productos 

  • Proporcionarnos servicios profesionales, incluidos servicios legales y financieros

  • Proporcionar análisis en nuestras Aplicaciones y Command en nuestro nombre 

  • Monitorear y analizar el rendimiento y uso de nuestro Sitio 

  • Proporcionar servicios de seguridad

  • Proporcionar soluciones de alojamiento, copia de seguridad y almacenamiento en la nube

  • Proporcionar servicios de publicidad y ayudarnos con nuestras campañas de marketing

• Socios comerciales externos, incluidos proveedores, que pueden patrocinar o presentar eventos o conferencias de forma conjunta. 

• Nuestras filiales o entidades asociadas.

• Socios de marketing externos que pueden proporcionarle, en nuestro nombre, información relacionada con nuestros Productos o servicios que creemos que puede ser de su interés, incluidos anuncios segmentados según sus intereses. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. Para obtener información sobre cómo darse de baja de la publicidad basada en intereses, consulte los centros de recursos de NAI Consumer Opt Out o YourAdChoices.

• Fuerzas del orden, reguladores, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que la comunicación es necesaria (i) como una cuestión de ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

• Un comprador actual o potencial (y sus agentes o asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición actual o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, o a otros terceros si la empresa se disuelve (quiebra) de forma voluntaria o involuntaria, siempre que comuniquemos al tercero que debe tratar su Información personal únicamente con los fines descritos en esta Política de privacidad.

• Cualquier otra persona, con su consentimiento para la comunicación o según lo requiera o permita la ley aplicable.

Base jurídica para tratar Información personal

Nuestra base jurídica para tratar la Información personal descrita anteriormente dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Podemos usar las siguientes bases jurídicas para el tratamiento:

Tratamos su Información personal basándonos en su consentimiento cuando corresponda; por ejemplo, en función de dónde se encuentre, antes de usar cookies (consulte nuestra Política de cookies). Si nos basamos en su consentimiento para tratar su Información personal, se lo solicitaremos antes de tratarla. 

En el caso de que estemos sujetos a un contrato con usted, tratamos su Información personal basándonos en que es necesaria para la ejecución del contrato o los pasos precontractuales. Si no proporciona la Información personal requerida, es posible que no podamos ejecutar el contrato.

También tratamos Información personal sobre la base de nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, para saber cómo interactúa con nosotros, proporcionarle nuestro Sitio y Productos, solucionar problemas, proteger, desarrollar y mejorar nuestro Producto o Sitio, determinar su ubicación para proporcionar el Sitio en ciertos idiomas y cualquier contenido específico de una región para ofrecerle información que nos haya solicitado o para responder a sus solicitudes, como registrarse en un evento o recibir contenido en línea (por ejemplo, seminarios web, documentos técnicos, demostraciones de productos) y para crear y proporcionarle acceso a su cuenta de Command. También podemos tratar su Información personal en relación con un contrato con nosotros; por ejemplo, para notificarle cambios en nuestros servicios, tramitar pedidos, enviar facturas y procesar renovaciones. Cuando nos apoyamos en intereses legítimos como nuestra base jurídica para tratar su Información personal, también hemos considerado sus derechos e intereses al mismo tiempo y hemos llegado a la conclusión de que sus derechos no anulan nuestros intereses.

En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de tratar su Información personal.

Transferencia de datos

Verkada ha implementado medidas para alcanzar un nivel adecuado de protección de datos cuando su Información personal se transfiere fuera del EEE o el Reino Unido, como contratos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores y socios externos a través de los cuales implementamos las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de Información personal, conforme a la aprobación de la Comisión Europea u otros mecanismos permitidos. Se pueden proporcionar más detalles previa solicitud.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos de protección de datos (según el contexto en el que tratemos su información):

• Acceso: Tiene derecho a solicitarnos copias de su Información personal. Existen algunas excepciones, lo que significa que es posible que no siempre reciba toda la información que tratamos. Si utiliza Command, puede acceder a su Información personal a través de su cuenta de Command. 

• Supresión: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su Información personal en determinadas circunstancias. Puede acceder, corregir o eliminar su información, incluida la Información personal, mediante su cuenta de Command. Comuníquese con el equipo de soporte de Verkada escribiendo a [email protected] si tiene preguntas sobre cómo eliminar su cuenta o información relacionada con ella.

• Rectificación: Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información que considere inexacta y que completemos la información que considere incompleta. Si utiliza Command, puede modificar su Información personal guardada en Command a través de su cuenta de Command.

• Oponerse/Limitar el tratamiento/Solicitar la portabilidad: En determinadas circunstancias, puede oponerse al tratamiento de su Información personal, solicitarnos que limitemos el tratamiento de su Información personal o solicitar la portabilidad de su Información personal. 

• Darse de baja de las comunicaciones de marketing: Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones de marketing que le enviamos. Puede hacerlo en cualquier momento en nuestro sitio web. 

• Retirar su consentimiento: De manera similar, si hemos recopilado y tratado su Información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su Información personal realizado sobre la base de fundamentos jurídicos de tratamientos distintos del consentimiento.

Puede ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad anteriores escribiéndonos a [email protected].  También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestras acciones de recopilación y tratamiento de su Información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos. En el caso de Europa, consulte esto. En el caso de Suiza, consulte esto. En el caso del Reino Unido, consulte esto.

La ley California Consumer Privacy Act (CCPA) nos exige que revelemos información sobre las categorías de información personal e información personal confidencial que hemos recopilado sobre los consumidores en California, las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información, los fines comerciales o empresariales (según se definen esos términos en la ley aplicable) con los cuales se recopiló la información y las categorías de las partes a quienes revelamos información personal. Tal como se utiliza en esta sección, "información personal" tendrá el significado establecido en la CCPA.

En esta Política de privacidad, describimos los datos personales específicos y la información personal confidencial que recopilamos, las fuentes de esa información y cómo la compartimos. Según la CCPA, también tenemos que proporcionarle las "categorías" de información personal e información personal confidencial que recopilamos y divulgamos con "fines comerciales o empresariales" (según la definición de esos términos en la CCPA). 

Durante los doce meses previos a la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, hemos recopilado y divulgado las categorías de información personal descritas en ¿Cuándo recopilamos Información personal? Las categorías de información personal son: identificadores (como nombre, dirección y dirección de correo electrónico); información comercial (como datos de transacciones); datos financieros (como tarjetas de crédito y otra información de cuentas financieras); actividad en Internet u otra red, o actividad del dispositivo (como la dirección IP); información profesional o relacionada con el empleo (como su empleador actual y puesto de trabajo); información de ubicación general (como la que se infiere a partir de una dirección IP); datos inferidos sobre usted (por ejemplo, si inferimos información sobre su puesto dentro de una empresa); información auditiva y visual (como cuando llama al servicio de atención al cliente o visita nuestras oficinas), y otra información que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted. 

Las categorías de información personal confidencial son el inicio de sesión y la contraseña de la cuenta, u otras credenciales que permitan el acceso a su cuenta.

Procesamos las categorías de información personal identificadas anteriormente con los fines que se describen con más detalle en ¿Cuándo recopilamos Información personal? 

Recopilamos las categorías de información personal identificadas anteriormente de las siguientes fuentes: (1) directamente de usted; (2) mediante el uso que hace de los productos; y (3) otras partes (por ejemplo, otros usuarios) y partes no asociadas.

Describimos nuestras prácticas de divulgación de información con más detalle en la sección anterior: Divulgación de Información personal.

"Vender" y "compartir" Información personal

La CCPA establece ciertas obligaciones para las empresas que "venden" o "comparten" información personal. Cuando escribimos "vender" o "compartir" (o sus variantes) entre comillas, usamos a esos términos tal y como se definen específicamente en la CCPA.

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros y servicios de publicidad en línea que pueden dar como resultado que se "compartan" identificadores en línea y otros identificadores (por ejemplo, datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos, información general de ubicación, información de uso, direcciones de correo electrónico) con socios de análisis para analizar y conocer el uso de nuestro Sitio y Productos, y para anunciar los productos en otros sitios web. En algunos casos, dicha práctica también puede considerarse una "venta" de información personal según la CCPA. Si usted o su agente autorizado quieren darse de baja de "compartir" y "vender" su información con dichos fines, pueden hacerlo haciendo clic en "Sus opciones de privacidad" en el pie de página del Sitio. Para darse de baja de "compartir" y "vender" información personal que no se base en cookies u otras tecnologías de seguimiento, escriba a [email protected]. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. Para mayor claridad, si usted ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de nosotros, no compartimos ese consentimiento con terceros no afiliados para su propio uso a menos que usted haya consentido esa divulgación.

Tenga en cuenta que también estamos sujetos y cumplimos las señales de preferencia de baja enviadas a través del Global Privacy Control. Cualquier preferencia de baja que haya ejercido a través de estos métodos solo se aplicará al dispositivo o navegador específico en el que la haya realizado. Para obtener más información sobre cómo utilizar la herramienta Global Privacy Control, consulte www.globalprivacycontrol.org.

No "vendemos" ni "compartimos" conscientemente la información personal de niños menores de 16 años.

Divulgación de Do Not Track

No respondemos a las señales de Do Not Track iniciadas por el navegador, ya que el sector de Internet todavía está trabajando en los estándares, implementaciones y soluciones de Do Not Track. Tenga en cuenta que Do Not Track es un mecanismo de privacidad diferente a la opción del navegador de Global Privacy Control mencionada anteriormente.

Retención de su Información personal

Consulte la sección Retención de datos que aparece abajo.

Derechos en virtud de la CCPA

Si es residente en California, es posible que tenga ciertos derechos. Es posible que la ley de California le permita solicitarnos lo siguiente:

• Proporcionarle las categorías de información personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito empresarial o comercial para recopilar, "vender" o "compartir" su información personal; las categorías de terceros a quienes revelamos o "vendemos" o con quienes "compartimos" información personal, y las categorías de información personal que "vendemos" o "compartimos"

• Proporcionar acceso y/o una copia de cierta información que tengamos sobre usted

• Eliminar cierta información que tengamos sobre usted

• Corregir la información personal inexacta que tengamos sobre usted

También puede tener derecho a recibir información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos, si corresponde, y el derecho a que no se le discrimine (según lo dispuesto en la ley aplicable) por ejercer algunos de sus derechos.

Parte de la información puede estar exenta de estos derechos según la ley aplicable. También es posible que necesitemos ciertos tipos de información para ofrecerle nuestros Productos o servicios y, si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder a ellos ni utilizarlos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] o llame al 833.280.5900. Se le pedirá que verifique su identidad para atender su solicitud. Para ello, deberá proporcionar la información mencionada en el formulario web o según le indiquemos. También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Para ello, deberá proporcionarnos una autorización por escrito o un poder notarial firmado por usted para que el agente actúe en su nombre. Es posible que también deba verificar su identidad directamente con nosotros.

La CCPA también le permite limitar el uso o la divulgación de su "información personal confidencial" (como se define en la CCPA) si su información personal confidencial se utiliza con ciertos fines. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial de manera que genere un derecho de baja.

Consulte la Política de privacidad de candidatos para obtener información sobre cómo gestionamos la Información personal recopilada en relación con una solicitud de empleo.

In this section, “personal information” will have the same meaning given to that term under the Privacy Act 1988 (Cth) (“Privacy Act”). 

The Privacy Act requires entities bound by the Australian Privacy Principles (“APPs”) to have a privacy policy. Throughout this Privacy Policy, we describe the specific types of personal information we collect and hold, how we collect or hold your personal information, and the purposes for which your personal information is collected, held, used or disclosed.

We may use or disclose your personal information for the purpose for which it was collected as set out in this Privacy Policy. We may also use and disclose your personal information for a secondary purpose that is related to a purpose for which we collected it, where you would reasonably expect us to use or disclose your personal information for that secondary purpose.  

Rights and Choices for Australian Residents

Subject to certain exceptions, you have rights under the Privacy Act and Spam Act 2003 (Cth) to: 

• request access to your personal information

• ask us to update or correct any personal information that is inaccurate, incomplete or outdated 

• opt out of receiving direct marketing communications from us 

To exercise one of the rights above, you may submit a request through our online form or contact us at [email protected].

You also have the right to not identify yourself or to use a pseudonym when communicating with us, except if we are required under Australian law to respond to individuals who have identified themselves or it is impracticable for us to respond if you have not identified yourself. 

Retention of Your Personal Information 

Please see the “Data Retention” section below.

Data Transfers Outside Australia 

We may disclose your personal information to third parties located outside Australia. The countries in which these third parties are likely to be located will depend on the circumstances. Some of these entities include: 

• companies within our corporate group which are located in or conduct business in the United States (U.S.), Canada, selected European Union countries and Switzerland, the UK, Mexico, Taiwan, Japan, South Korea and Singapore; and 

• our data hosting and other service providers located in the U.S., the EU and the UK. 

We will take reasonable steps to help ensure that personal information that is disclosed to third parties located outside Australia will not be held, used or disclosed by the overseas recipients in a manner which is inconsistent with the APPs. 

Complaints 

In addition to the contact process listed below for complaints, if you believe that we have not addressed your concerns, you may also lodge a complaint with the Office of the Australian Information Commissioner (which is the regulator responsible for privacy in Australia). All complaints must be made in writing to the Director of Compliance at GPO Box 5218, Sydney NSW 2001. Further information can be found on the OAIC website or by calling 1300 363 992.

This section applies specifically to residents of Canada and supplements our general Privacy Policy to address compliance with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and related Canadian privacy laws.

Rights and Choices for Canadian Residents

Subject to exceptions set out under applicable privacy laws, individuals located in Canada have the right to:

• request access to their personal information in our custody and control

• request information about the use and disclosure of their personal information

• request to update, rectify or correct any inaccuracies in their personal information in our custody or control 

Individuals in Canada also have the right to withdraw consent to the use and disclosure of their personal information, subject to legal and contractual restrictions and reasonable notice. 

To exercise these rights, or if you have any questions or complaints regarding this privacy notice or our privacy practices, please see “How to Contact Us” below. We may collect certain personal information for the purposes of verifying your identity before responding to your request. 

For more information on your choices (including with respect to cookies and interest-based advertising), see “Disclosure of Personal Information” above and “Opt-out of Marketing Communications” below.

Privacy Governance Policies and Practices

We are committed to protecting your personal information and have implemented policies and practices that govern our treatment of personal information, including but not limited to:

• processes for responding to data subject requests and complaints concerning the handling of personal information in a timely and effective manner

• policies and procedures concerning the protection of personal information, including safeguards designed to protect personal information in our custody and control against loss or theft and unauthorized access, use or disclosure

• the designation of a Privacy Officer who is responsible for overseeing Verkada’s compliance with applicable privacy legislation

• practices pertaining to privacy training and awareness for our personnel with access to personal information

Retention of Your Personal Information 

Please see the “Data Retention” section below.

Data Location 

As set out under “Where Your Personal Information is Stored and Processed” below, we and our service providers may access, store and otherwise process personal information outside of Canada (and specifically, the province of Québec), including Australia, U.S., selected European Union countries and Switzerland, the UK, Mexico, Taiwan, Japan, South Korea and Singapore. We and our service providers may disclose your personal information if we are required or permitted by applicable law or legal process, which may include lawful access by foreign courts, law enforcement or other government authorities in the jurisdictions in which we or our service providers operate. 

For information about our practices with respect to the use of service providers outside of Canada, please contact our Privacy Officer at [email protected].

This section applies specifically to residents of the Republic of Korea (“Korea”) and supplements our general Privacy Policy to address compliance with the Personal Information Protection Act (“PIPA”) and related Korean privacy laws. 

For Korean residents, where any conflicts exist between this section and the other sections of this Privacy Policy, this section takes precedence. All other provisions of this Privacy Policy continue to apply.

How We Share Your Personal Information and International Data Transfers 

We share certain Personal Information with other Verkada group companies and trusted service providers who process it under binding contracts and only when a valid legal basis applies as described in “Legal Basis for Processing Personal Information”. These other Verkada group companies and service providers may be located in Australia, Canada, selected European Union countries, the UK, the U.S., Japan, Mexico, Singapore, South Korea, Switzerland and Taiwan. Examples of service providers include:

• Amazon Web Services, Inc. (U.S., AUS, and EU) – for cloud hosting, data storage, and infrastructure management

• Intercom (U.S.) – to manage support tickets and customer service communications.

• Google Analytics (U.S.) – to monitor website performance and usage

• Outreach (U.S.) – to deliver communications and updates

• Advertising partners such as those listed in “Other Sources” (U.S.) – for delivering targeted ads, creating audiences, and measuring campaign effectiveness

We may also share Personal Information with Verkada group companies and affiliates for shared services, global operations, and internal business coordination.

These third parties may process various types of personal information, including contact details, communications, service usage data, and other information as outlined in “When We Collect Personal Information”.

Retention of Your Personal Information 

Please see the “Data Retention” section below.

Rights and Choices for Korean Residents

When we collect your Personal Information from sources other than yourself (such as business partners, social media platforms, or publicly available sources), you have the right to request information about the source of collection, the purpose of processing, and your right to suspend processing or withdraw consent. For information about international data transfers, see “How We Share Your Personal Information and International Data Transfers” above.

If you require any further clarification regarding this Privacy Policy, or wish to exercise your rights regarding your personal data, please see “How to Contact Us” below.

Complaints 

Our Domestic Representative of Korea Personal Information Protection Act is our Chief Privacy Officer (see “How to Contact Us” for more information). Korean residents can apply for dispute resolution or consultation to the following institutions for remedies for personal information infringement:

• Personal Information Infringement Report Center: (without area code) 118

• Personal Information Dispute Mediation Committee: (without area code) 1833-6972

• Supreme Prosecutors’ Office Cybercrime Investigation Division: (without area code) 1301

• National Police Agency Cyber Investigation Bureau: (without area code) 182

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento. Para ello, use el enlace de baja, siga las instrucciones que se incluyen en el correo o visite nuestro sitio web y siga las instrucciones que aparecen. Si desea darse de baja de otros tipos de marketing (por ejemplo, marketing por correo), escríbanos a [email protected]. Tenga en cuenta que podemos tardar varios días hábiles en procesar las solicitudes de baja y que necesitaremos conservar su Información personal en una lista de eliminación para tramitar su solicitud de baja. 

Si se da de baja de los correos electrónicos de marketing o de las promociones, le seguiremos enviando correos electrónicos sobre servicios si así lo solicita, o con la finalidad de prestar servicios relacionados con su cuenta y sus correos electrónicos para facilitar una transacción.

El Sitio contiene enlaces a otros sitios web de terceros. Los accesos o usos de dichos sitios web enlazados no se rigen por esta Política de privacidad, sino por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.

Su Información personal puede transferirse a países distintos del país en el que usted reside y tratarse en ellos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes a las leyes de su país (y, en algunos casos, el nivel de protección puede ser más bajo) y es posible que las autoridades policiales y de seguridad nacional puedan acceder a los datos en determinadas circunstancias. El Sitio está alojado principalmente en los Estados Unidos.

Al proporcionar su Información personal a Verkada, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos para su almacenamiento, uso, tratamiento, mantenimiento y posterior transferencia de dicha información a otras entidades, independientemente de su ubicación. Sin embargo, dichas actividades se realizarán de acuerdo con esta Política de privacidad. 

Los terceros con los que trabajamos también podrán tratar su Información personal en los EE. UU. y/o facilitar la transferencia o el acceso a su Información personal fuera de los EE. UU. Tomaremos medidas para exigirles que traten su Información personal conforme a las medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, implementando cláusulas contractuales estándar cuando corresponda).

Conservamos la Información personal que recopilamos de usted durante el tiempo necesario para cumplir los fines con los cuales se trata, también en el caso de que tengamos la necesidad empresarial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que haya solicitado) o para cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables.

El Sitio y los Productos no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de ninguna persona menor de 18 años. Si detecta que un menor nos ha proporcionado Información personal, escríbanos a [email protected].. Si detectamos que un menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible, según lo exigen las leyes aplicables.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando actualicemos nuestra Política de privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos y según lo exija la ley aplicable. Revise la Política de privacidad actual ocasionalmente, la cual entra en vigor a partir de la fecha de revisión que se indica arriba.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger su Información personal frente a accesos y usos no autorizados, pérdidas, alteraciones, destrucciones, modificaciones u otras acciones maliciosas, y tomamos medidas para limitar el acceso a su Información personal en los casos que sea necesario con las partes que la tratan de acuerdo con esta Política de privacidad. Tomamos medidas para exigir contractualmente a nuestros proveedores y otros terceros con quienes trabajamos que protejan cualquier Información personal que traten en nuestro nombre. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite el Centro de confianza.

Esperamos sus preguntas y comentarios sobre cualquier inquietud sobre la privacidad. Envíe cualquier pregunta o comentario relacionado con la privacidad a [email protected].

Verkada Inc. es un responsable del tratamiento de datos al que usted compra Productos y servicios (según en qué parte del mundo se encuentre).  Administra y aloja este sitio, y toma decisiones globales y estratégicas sobre ellos como empresa matriz y sede global.

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