El personal escanea los envíos entrantes con la aplicación Mailroom y registra automáticamente los detalles del paquete. Las cámaras de contexto integradas capturan una grabación del paquete mientras se lo escanea para proporcionar un contexto visual de su recepción. 

Cuando su paquete está listo para ser recogido, los destinatarios reciben notificaciones instantáneas y automatizadas. Estas notificaciones se envían directamente a través de los canales que prefieran (por ejemplo, correo electrónico, SMS, Slack o Microsoft Teams).

Los administradores mantienen la supervisión utilizando un panel de seguimiento de paquetes centralizado que muestra todos los paquetes que se han entregado y sus estados. Los destinatarios pueden marcar sus paquetes como recogidos, lo que completa el proceso de entrega.