Heinemann Australia
Heinemann Shop est un distributeur mondial surtout connu pour ses magasins duty-free situés dans les aéroports de plus de 100 pays. Représentant la région entourant la mer de Tasmanie, Heinemann Australia possède neuf magasins à Sydney et sur la Gold Coast, ainsi qu’une boutique de luxe à l’intérieur de l’aéroport international de Sydney
En février 2020, il a pris la décision de rafraîchir son environnement de commerce de détail, lui donnant, par là même, l’occasion de moderniser ses opérations de sécurité, d’analyse et de conformité.
Pourquoi Verkada ?
Après avoir testé un certain nombre de systèmes de surveillance, Heinemann a choisi la solution cloud hybride de Verkada en raison de trois grands critères de différenciation : une technologie de pointe offrant des informations éclairées pour optimiser le placement des produits, une garantie de 10 ans inégalée pour un coût total clair, et des fonctions de recherche intelligentes permettant d’accélérer la résolution des incidents.
Planification produit à l’aide des cartes de chaleur de suivi des mouvements et des plans d’étage
« La possibilité de comprendre l’affluence a été l’un des plus grands avantages. Nous pouvons désormais examiner les tendances du trafic au niveau de tous nos points de vente pour identifier les produits les plus performants, analyser la disposition des magasins et décrypter le comportement des clients. » Melisa Cabral-Hale – Responsable de la logistique, de la chaîne d’approvisionnement et de la conformité
Réduction des coûts de maintenance à vie grâce à la garantie de 10 ans
« Verkada nous a permis de bénéficier d’un retour sur investissement immédiat et a réduit nos coûts de 30 % par rapport aux autres solutions du marché. Nous avons éliminé le besoin en serveurs et en appareils NVR tout en obtenant une capacité de stockage plus élevée, sans incidence sur notre bande passante WAN. » Federico Abis – Responsable des technologies de l’information
Accélération de la résolution des incidents grâce aux fonctions de recherche intelligente
« Il n’a jamais été aussi facile de trouver et de récupérer des séquences vidéo auprès de nos magasins. Nous avons réduit les délais d’enquête de plusieurs jours à quelques minutes, et nous pouvons partager les enregistrements directement avec les parties prenantes sans avoir à télécharger et à envoyer des fichiers vidéo bruts. De plus, la possibilité de trouver des personnes en fonction de leur apparence ou de leur visage a changé la donne ; nous pouvons rapidement identifier les suspects, les récidivistes, les personnes importantes et le personnel. » Brett Williams – Responsable de la conformité
Perspectives d’avenir : intégrer le contrôle d’accès aux portes
« Nous pouvons désormais étendre la solution à d’autres magasins grâce à sa facilité d’installation et à sa conception prête à l’emploi, et nous envisageons de l’intégrer à des contrôles d’accès aux portes. » Federico Abis – Responsable des technologies de l’information
Grâce à ces analyses commerciales avancées, le personnel d’Heinemann peut identifier les zones très fréquentées et déplacer les produits proactivement, de manière à voir ce qui fonctionne et à l’appliquer par la suite. Après avoir expérimenté les avantages de la solution cloud hybride de Verkada, le distributeur prévoit de mettre en place un contrôle d’accès sur l’ensemble de ses sites, qui s’intègrera nativement à la solution de vidéosurveillance.
Pour découvrir les avantages de la solution de sécurité de Verkada, demandez un essai de caméra gratuit et sans engagement.