Bath Spa University

Bath Spa University, université publique anciennement connue sous le nom de Bath School of Art, est une institution de premier plan en matière de créativité, de culture et d’art, dont les origines remontent à 1852. Avec sept campus principaux et un certain nombre de sites d’enseignement à Bath (Angleterre) et aux alentours, l’université propose des expériences pratiques qui préparent les étudiants à la vie active une fois leur diplôme en poche.

En tant que responsable des installations et des services, Andy Williams travaille en collaboration avec des collègues du service des biens immobiliers pour s’assurer que la maintenance et les opérations sur tous les campus offrent un environnement irréprochable pour délivrer une formation de qualité.

Le défi

L’ancien système Milestone avait été installé et remplacé de façon ponctuelle pendant plus d’une décennie suite à divers changements intervenus dans le domaine. Une grande partie du système n’était pas conforme au RGPD et couvrait plusieurs secteurs où il pouvait être considéré comme intrusif ou inutile.

En outre, le fonctionnement du système DVR n’était pas fiable, ce qui a entraîné des temps d’arrêt non détectés et d’importantes disparités au niveau de la couverture. Des coûts imprévisibles liés aux frais d’entretien et aux pièces de rechange ont finalement rendu la maintenance du système excessivement onéreuse.

« J’avais besoin d’une solution plus gérable en termes de budgétisation et d’opérabilité. Tout cela en plus des exigences du RGPD nous a incités, mon équipe et moi, à évaluer de nouveaux fournisseurs de services de vidéosurveillance présents sur le marché. »

Pourquoi Verkada ?

Compte tenu de l’étendue du campus et du nombre d’enseignants ayant besoin d’accéder aux caméras, Andy Williams a trouvé que la solution de vidéosurveillance sur le cloud de Verkada était facile à gérer à grande échelle. La possibilité de regrouper les caméras par sites et sous-sites et d’accorder des niveaux d’accès en fonction des rôles a permis de supprimer une grande partie des goulots d’étranglement rencontrés avec l’ancienne solution DVR.

« Dans la mesure où je peux sélectionner et contrôler qui a accès à quelles séquences vidéo, je peux facilement m’assurer que les données bénéficient d’une sécurité maximale. (Verkada) fournit les protections nécessaires qui nous permettent de respecter parfaitement les exigences du RGPD. »

Facilité d’installation sur l’ensemble du campus

Ce qui a le plus impressionné Andy Williams concernant Verkada, c’est la simplicité d’installation et de mise en ligne des caméras. À l’exception des caméras placées en hauteur, le déploiement s’est effectué en seulement quelques jours. Grâce à la connexion des caméras à un câble PoE unique, toutes les séquences vidéo étaient instantanément accessibles via Command, la plateforme cloud de Verkada.

« L’expérience est aussi conviviale sur un ordinateur de bureau que sur l’application. Je peux tout faire du début à la fin, depuis n’importe où : activer les caméras, attribuer des autorisations, rechercher des images, archiver des vidéos ou partager des séquences avec des personnes extérieures. »

Mieux encore, Andy Williams et son équipe ont pu régler les caméras et leur position en temps réel. « Nous pouvions déjà voir les séquences vidéo en direct au moment où nous installions les caméras. Avant même de descendre de nos échelles, nous avons pu vérifier que tout était orienté dans la bonne direction et couvrait les angles souhaités. »

Succès de l’adoption dans les principaux services

L’interface intuitive ne nécessitait aucune initiation formelle, l’équipe s’est familiarisée avec le système en quelques minutes. Cela a permis de réduire le nombre de demandes de récupération d’images que Andy Williams et son équipe recevaient auparavant. « Dès que les équipes ont obtenu l’accès au système (Verkada), elles se sont connectées et ont commencé à tester les différentes manières d’utiliser l’outil dans le cadre de leur travail. »

« Je suis certain que n’importe quel membre d’une équipe peut trouver ce dont il a besoin en quelques secondes, quel que soit son niveau de compétence technique. La simplicité est la clé de l’adoption d’un nouvel outil, et c’est précisément ce qui nous a convaincus, mon équipe et moi, de l’intérêt de Verkada. »

Les personnes concernées dans les principaux services ont également partagé des commentaires positifs à propos de la qualité des images 4K, aussi bien de jour que de nuit. « La qualité des caméras et du logiciel offrent une expérience professionnelle haut de gamme. »

Solution pérenne avec retour sur investissement immédiat

Le coût constituant l’un des principaux facteurs du processus d’évaluation des fournisseurs, Andy Williams a été séduit par la rentabilité offerte par le modèle de tarification simple et la garantie de 10 ans de Verkada.

« Je voulais éviter d’avoir à procéder à un autre remplacement d’ici cinq ou six ans. Le partenariat (avec Verkada) va se poursuivre à long terme, je n’ai aucun doute là-dessus. Vu la rapidité à laquelle les nouvelles fonctionnalités apparaissent, le système va encore beaucoup s’améliorer au fil du temps. »

L’assistance fiable et immédiate assurée par l’équipe de support de Verkada est également l’une des raisons pour lesquelles Andy Williams se réjouit de nouer un partenariat avec Verkada. « Dès que j’ai une question, je peux appeler l’équipe ou chatter en direct pour obtenir la réponse dont j’ai besoin. Je doute que cela se passe comme ça avec la plupart des fournisseurs. »

Prochaine étape

« Mon objectif est d’avoir moins de personnes sur le terrain et d’accorder plus de confiance au système de caméras. Quand je vois comment l’équipe actuelle peut accéder aux images et réagir immédiatement depuis n’importe où, je me dis que c’est tout à fait possible. »

Andy Williams a hâte de voir des caméras continuer à être installées sur les sites principaux et distants. Une fois les systèmes de vidéosurveillance centralisés sur la plateforme de Verkada, il souhaite créer une salle de contrôle d’où son équipe pourra facilement surveiller les caméras de façon très précise et profiter encore plus des nombreuses fonctionnalités du logiciel de Verkada.

Pour apprendre davantage sur la solution de vidéosurveillance facile à utiliser de Verkada, commencez dès aujourd’hui par essayer une caméra pendant 30 jours .