Helix

Helix est un organisme de santé qui fournit des données génomiques de haute qualité, ainsi qu’une expertise clinique et des conseils scientifiques. Grâce à sa plateforme de prise en charge globale, Helix permet aux entreprises du secteur des systèmes de santé et des sciences de la vie d’intégrer des données génomiques dans les soins médicaux de routine. Ce faisant, Helix contribue à rendre les soins de santé personnalisés plus accessibles et à accélérer le rythme des découvertes génétiques. Parmi les autres aspects de la génomique de la population pris en charge par Helix, citons le recrutement, l’engagement, la recherche et le dépistage des maladies.

Stinson Lamb, directeur associé des installations, gère les opérations de construction sur différents sites de San Diego à San Mateo. Dans le cadre de ses responsabilités, il supervise la santé, la sûreté et la sécurité environnementales au niveau de l’ensemble des sites, qui hébergent l’un des plus grands laboratoires au monde axé sur la génomique, certifié CLIA et accrédité CAP.

Le défi

« Notre plus grand problème était que nos systèmes de vidéosurveillance et de contrôle des accès étaient dissociés l’un de l’autre. Pour cette raison, nous avions du mal à vérifier les personnes qui arrivaient sur site et présentaient leur badge pour pénétrer dans nos laboratoires sécurisés. »

Stinson Lamb a hérité de caméras de contrôle des accès et de sécurité disparates qui arrivaient en fin de vie. Pour trouver des événements, il devait se connecter à deux systèmes distincts et consulter plusieurs heures de données dans les archives. De plus, le système de caméras de sécurité se trouvait uniquement sur site et n’offrait aucune capacité de surveillance à distance.

Pourquoi Verkada ?

« Grâce à Verkada, l’intégration entre nos systèmes de contrôle d’accès et de sécurité vidéo est parfaitement fluide. Les événements liés aux portes sont automatiquement synchronisés avec les images de sécurité correspondantes, et nous pouvons désormais clore nos enquêtes en quelques minutes là où il nous fallait auparavant plusieurs jours. Les possibilités d’accès à distance, de partage des vidéos et de déverrouillage des portes à partir de l’application mobile nous ont fait gagner beaucoup de temps. »

Avec un système intégré en natif comme Verkada, Stinson Lamb peut immédiatement associer n’importe quel badge de porte ou événement environnemental aux images vidéo correspondantes. Il estime économiser plus de 20 heures par mois grâce à l’automatisation de ce processus autrefois manuel. Il peut déverrouiller les portes à distance, définir des autorisations pour les utilisateurs, ou encore rechercher et partager des images directement depuis son appareil mobile. Il a également déployé des capteurs environnementaux pour surveiller de manière proactive les changements ambiants dans les laboratoires abritant des technologies critiques.

Protection des équipements des centres de données avec le capteur environnemental

« Nous avons déployé des capteurs environnementaux dans nos centres de données pour éviter les pannes d’alimentation sans interruption (UPS). La température est la principale donnée que nous surveillons, ainsi que les composés organiques volatils : si les mesures ne sont plus dans une plage prédéfinie, j’en suis informé par SMS. »

Le contrôle des accès et la sécurité vidéo permettent d’assurer la sécurité des différents périmètres, tandis que les capteurs environnementaux de Verkada protègent les équipements contre les menaces internes, telles que les changements soudains de température, de niveau d’humidité et de qualité de l’air. En surveillant la qualité de l’air, Stinson Lamb maintient les conditions ambiantes à un niveau optimal pour protéger les équipements de tout dommage immédiat et augmenter la durée de vie de la technologie. Il a défini des seuils personnalisés pour certaines variables et est averti de manière proactive par SMS en cas d’anomalie. À partir de là, il peut accéder directement aux événements des capteurs et les étudier depuis son appareil mobile via l’application Command.

« La facilité d’utilisation a été un facteur décisif dans notre choix de faire confiance à Verkada. Pouvoir gérer la sécurité des bâtiments via une application mobile est beaucoup plus facile que d’avoir à accéder via un VPN à un système sur site situé dans le laboratoire. »

Intégration native entre le contrôle d’accès et les caméras de sécurité

« L’intégration entre nos systèmes de contrôle d’accès et nos caméras de sécurité est essentielle pour nous. Nous avons des caméras Verkada qui surveillent toutes les portes du périmètre pour confirmer l’identité de toute personne pénétrant dans des espaces contrôlés. De cette façon, nous pouvons rapidement nous assurer (1) que les utilisateurs ont un droit d’accès et (2) que quand un événement se produit, nous disposons d’un horodatage précis. »

Pour protéger les informations de santé des patients (PHI) dans les espaces contrôlés, l’accès sur site est strictement limité. Stinson Lamb contrôle l’accès aux zones critiques et surveille les points d’accès en vérifiant l’identité des utilisateurs grâce aux caméras. Avec l’intégration native de la plateforme de Verkada, tout événement lié aux portes est automatiquement synchronisé avec les images vidéo correspondantes. « Des images vidéo sont associées à chaque événement lié aux portes. En cas de perte de badge, nous pouvons vérifier l’identité de la personne ou restreindre rapidement l’accès. » Stinson Lamb peut désormais procéder à un contrôle et résoudre les enquêtes en quelques minutes, plutôt que de rechercher des données pendant des heures.

Contrôle des accès avec déverrouillage sur mobile à distance

« Le fait de pouvoir déverrouiller les portes à distance pour les fournisseurs ou toute personne présente sur site est extrêmement utile. L’une des fonctionnalités les plus utiles est la possibilité de voir les événements significatifs de chaque porte et de passer instantanément de l’un à l’autre. Au lieu d’essayer de savoir quand un événement s’est produit et de faire défiler d’énormes quantités de données, Verkada nous permet de trouver facilement ce que nous cherchons. »

Grâce à l’application Verkada Pass, les employés accrédités peuvent valider l’ouverture des portes auxquelles ils ont accès. Stinson Lamb peut également gérer directement les utilisateurs, accorder et révoquer l’accès sur mobile et consulter l’historique du déverrouillage des portes. En cas d’urgence, un scénario de verrouillage personnalisé peut être activé pour sécuriser rapidement les sites à distance. La plateforme logicielle Command est également accessible via un téléphone mobile ou un navigateur Web, afin que les enquêteurs puissent examiner et gérer tous les événements de sécurité physique depuis un seul endroit.

Contrôlez les accès en fonction des rôles et personnalisez les autorisations des utilisateurs

« Actuellement, plus de 400 membres de notre organisation disposent de niveaux d’accès hiérarchisés en fonction de leurs rôles. Pour protéger les PHI, l’accès vidéo est également limité à certains utilisateurs de nos équipes de sécurité et d’installation. »

Grâce à Verkada, Stinson Lamb peut fournir aux employés des autorisations précises d’accès aux portes et aux vidéos. L’entrée dans certaines zones, telles que les laboratoires, les zones administratives et les zones de réception, est limitée à trois niveaux : (1) administrateurs généraux, (2) accès à la réception et (3) accès au laboratoire central.

Dans le cadre de sa politique de confidentialité, l’accès aux caméras de sécurité est limité en fonction des besoins spécifiques. « Notre équipe de sécurité interne a accès à toutes les images vidéo, tout comme notre équipe de sécurité physique. L’équipe responsable des installations est en mesure d’accorder l’accès aux utilisateurs, d’ajuster les niveaux d’accès et d’intégrer de nouvelles personnes. » Il est également possible d’enregistrer les images des incidents dans un nombre illimité d’archives dans le cloud et de les partager avec les parties prenantes via un lien direct, un SMS ou un e-mail. « En cas de problème, nous sommes en mesure de partager rapidement la vidéo avec nos équipes juridiques ou RH. »

Perspective d’avenir : contrôle d’accès, caméras et capteurs

« Le fait de disposer d’une solution intégrée est une vraie bénédiction pour l’équipe et pour la société Helix dans son ensemble. Notre équipe interne de sécurité des informations l’adore, notre équipe de sécurité physique lui est extrêmement reconnaissante, et notre équipe juridique est en mesure d’obtenir les données dont elle a besoin pour résoudre n’importe quel problème. Nous comptons ajouter des capteurs et des appareils sur les portes et déployer Verkada dans un autre laboratoire, ainsi qu’au siège social. »

Une fois que le système actuel aura atteint sa fin de vie, Stinson Lamb prévoit un déploiement dans un autre laboratoire de San Diego et au siège social de San Mateo. Il a hâte de renforcer et de rationaliser la gestion de la sécurité sur ces sites.