小売向けソリューション

不正行為の防止と検出

AIを活用したビデオセキュリティと統合されたPOSデータで、顧客と従業員の不正行為を減らせます。

例外ベースのレポート作成を迅速化

POSデータとビデオ映像を関連付けて、迅速な調査を実現

適切な検出ツールがなければ、不正行為は見過ごされがちです。Verkada Helixでは、オープンAPIを介して小売取引とセキュリティ映像を関連付けることができます。これにより、損失防止チームは、高額返品や無効な処理などの例外を迅速に検出し、対応する映像に即座にアクセスできます。取引ID、種類、金額、割引、レジ担当者名などにより検索できます。

ビデオインテリジェンスで従業員による窃盗と不正な返品を発見

取引を検索して異常な割引を検出したり、映像をすばやく検証して、従業員が友人や家族に不正な特典を提供していないかを確認したりできます。カメラベースの人数計測データを使用して、特定の従業員のみが介在する取引を検索できるため、異常な無効処理や返品をより迅速に特定できます。

チャージバックとギフトカードに関わる不正行為を削減する

盗難されたクレジットカードを使用したギフトカードの購入や、従業員による不適切なアクティベートなど、ギフトカードは不正行為の標的になりがちです。商品とギフトカードの両方のチャージバックは、ビジネスコストを増加させ、運営に負担を与えます。各取引とビデオをリンクさせることで、小売業者は迅速に支払い取り消しの申請を確認し、ギフトカードの使用を調査し、常習的に不正行為を働く対象者にフラグを立てることができます。

統合されたプラットフォームを使用して不正行為の調査を管理

不正行為の証拠を発見した場合、Verkadaを使用することで、各チームが協力して、容易に対処できます。インシデントログの作成、カメラ映像の添付、メモの追加を1か所で行うことができます。また当社のシームレスな統合を活用して、ビデオアーカイブをAurorにエクスポートすることもできます。映像は、アクセスが管理された状態でクラウドに安全に保存されるため、適切なユーザーのみが各ケースを表示および管理できます。

常習犯に先んじた対策

すべての場所を対象に既知の登録人物を追跡することで、店舗を保護します。ナンバープレート認識（LPR）と即座のSMSアラートで、既知の犯罪者にフラグを立て、その人物が戻ってきたときに通知を受け取ることができます。チームがより迅速に対応し、組織犯罪を抑止し、繰り返し発生する損失を減らせるように、必要な可視化を行えます。

ビデオデータを使用してその他のタイプの不正行為に立ち向かう

eコマースフルフィルメントを返品詐欺から保護

Helixをフルフィルメントシステムに接続することで、不正な返品を最小限に抑えることができます。オンライン注文の返金や返品に紐付けられたビデオを容易に確認し、欠品のクレームを確認することや、交換のために返品された商品をスクリーニングすることができます。ビデオを注文データに紐付けることで、チームは、誰がいつ何を梱包したかを迅速に把握できます。

虚偽の賠償請求に対する防衛

映像に何時間も目をこらさなくても、お客様の転倒・転落や職場での怪我を迅速に検証できます。Verkadaを使用すると、日時、衣服の属性、または人物の写真で検索して、数分でまさにその瞬間の映像を探し出せます。映像は追加費用なしで無期限に保存でき、直接リンクを通して保険会社、人事部、法務チームと即座に共有し、請求の解決に役立てることができます。

映像証拠による時間盗用の阻止

Verkadaに内蔵されている検索フィルタを使用したり、Helixを介して計時ソフトウェアとビデオ映像を同期させることで、同僚によるタイムカードの打刻や休憩時間の不正延長など、タイムカードに関わる不正行為を迅速に調査したりします。HRチームは映像を簡単に確認し、映像証拠をダウンロード可能なレポートにまとめることができます。