Las Vegas, Nevada

Contexto

Muchos conocen la ciudad de Las Vegas por ser la capital del entretenimiento de Estados Unidos, con una economía próspera y abierta a los negocios las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Como director de Innovación (CIO), Michael Sherwood dirige la implementación y estrategia tecnológicas en toda la floreciente metrópolis. Bajo su liderazgo, Las Vegas se ha convertido rápidamente en una de las ciudades más tecnológicas y de mayor crecimiento del mundo.

“Mucha gente conoce Las Vegas como un lugar de entretenimiento y hospitalidad: algunas de las mayores ferias comerciales se celebran aquí anualmente. Pero en realidad es más que eso, reunimos a gente de todo el mundo”.

El desafío

Fuera del glamour de Strip, Las Vegas tiene un lado más humano que se refleja en sus iniciativas a favor de la seguridad pública y la comunidad local. Desde los parques hasta las piscinas públicas, el bienestar de los residentes es una prioridad clave para Sherwood y su equipo. Según Chris Craig, subdirector de TI:

“A nivel personal, mantener la seguridad de la ciudad es una de las principales presiones a las que me enfrento. Como profesionales de TI, somos responsables de todo lo que se conecta a la corriente. Si el sistema falla y alguien resulta herido o pasa algo, somos responsables, y eso sí que me quita el sueño”.

Para atender eficazmente a una población en expansión, la ciudad de Las Vegas recurre a la tecnología digital inteligente con el fin de operar de forma más inteligente y eficiente. Por suerte (y oportunamente), el clima empresarial de Nevada ocupa el 7.º lugar entre los 50 estados, lo que crea un escenario propicio para la innovación.

Por qué Verkada: seguridad las 24 horas para la ciudad que nunca duerme

Con Verkada, Sherwood ha aumentado el control de la situación en los espacios públicos y la capacidad de respuesta a emergencias. Al mismo tiempo, aprovecha las métricas útiles de la plataforma Verkada para mejorar la eficacia en todos los sitios y departamentos.

“Damos dos tipos de uso a Verkada: uno típico y otro atípico. En su aplicación de seguridad típica, Verkada ayuda a proteger a nuestro personal y los lugares públicos. En cuanto a su uso atípico, aprovechamos la tecnología de visión artificial de Verkada para optimizar la planificación espacial y las operaciones”.

Protección de la seguridad pública

Con más de 2,5 millones de vehículos registrados en Nevada, Sherwood tiene mucho terreno por cubrir. La solución de Reconocimiento de matrículas (LPR) y el sistema de notificaciones de Verkada ayudan a proteger los estacionamientos las 24 horas. Asimismo, las alertas de Persona de interés frente a delincuentes conocidos o reincidentes proporcionan una capa discrecional de precaución y seguridad.

“Para una ciudad de estas dimensiones como es la nuestra, la agilidad es fundamental. Con Verkada, podemos automatizar las respuestas a emergencias, proporcionar acceso a los servicios de emergencia de forma inmediata. Y todo desde una sola plataforma, que además es sencilla”.

Conservación de la privacidad

Con Verkada, Las Vegas también está en disposición de proteger a sus ciudadanos y propiedades respetando su privacidad. Sherwood puede utilizar el Difuminado de rostros y las Regiones de privacidad para proteger las identidades, mientras que el Análisis de personas está desactivado por defecto, a menos que se habilite manualmente. Sherwood también limita y asegura el acceso adecuado al sistema con permisos basados en roles y registros de auditoría exhaustivos. 

Mejora de la eficiencia

“Más allá de la seguridad, Verkada nos proporciona métricas útiles mediante la tecnología de visión artificial. Gracias a las analíticas basadas en datos, siempre encontramos formas de mejorar la eficiencia y optimizar nuestras operaciones”.

A través de su programa piloto, Las Vegas se convirtió en uno de los primeros municipios en implementar tecnología de ciudad inteligente en estacionamientos públicos. Con Verkada, Sherwood dispone de métricas cuantificables sobre el tráfico peatonal para fundamentar las decisiones sobre inversión, expansión y servicios. Con funciones inteligentes como las Tendencias de ocupación, los planificadores urbanos pueden conocer fácilmente las horas más concurridas del día y optimizar los tiempos de mantenimiento de un espacio determinado.

Acceso desde cualquier lugar

“Al disponer de un solo panel, no tienes que lidiar con varias aplicaciones, cada una con su curva de aprendizaje. Una aplicación sencilla y fácil de usar: esa ha sido la clave del éxito”.

Desde la plataforma Command basada en la nube, Sherwood y los miembros designados del equipo pueden identificar, responder y resolver rápidamente los problemas de seguridad pública. La videoseguridad está integrada de forma nativa con el control de acceso y las alarmas, lo que proporciona visibilidad y contexto inmediatos de cualquier puerta o evento de alarma. Sherwood puede cerrar o abrir puertas a distancia, ver o enviar grabaciones y verificar eventos de alarma desde una aplicación móvil o un navegador web.

Crecimiento sin complicaciones

“Con Verkada, no tienes más que configurar tus ajustes, lo que nos ha dado mucha tranquilidad y flexibilidad a la hora de ampliar nuestro sistema. Nos permite reducir nuestros costos generales a la vez que mejoramos la protección y la seguridad no solo para nuestros ciudadanos, sino también para nuestros servicios de emergencia”.

Con un mantenimiento sin intervención y un costo total de propiedad transparente, Sherwood sabe exactamente cuánto pagará durante la próxima década por su sistema Verkada. Su inversión incluye una garantía de 10 años de las más potentes del sector, junto con actualizaciones automáticas de software y firmware que contienen las últimas funciones y mejoras de seguridad.

“Gran parte de nuestra estrategia para Las Vegas, especialmente en el ámbito tecnológico, es cómo controlamos nuestros gastos CapEx. La velocidad y facilidad de despliegue del sistema de Verkada lo sitúa en la cumbre del mercado: la instalación fue un 70 % más rápida y el retorno de inversión, inmediato”.

Resultados: implementación un 70 % más rápida y control en un solo panel

Sherwood pretende ampliar su despliegue de Verkada, con planes para proporcionar acceso a más de 500 empleados de la ciudad a Verkada Pass a pleno rendimiento. El control de acceso sin contacto por Bluetooth ya está habilitado en sitios clave, como el Centro de Innovación, para aumentar la seguridad y la comodidad.

Para centralizar más infraestructura de seguridad en toda la ciudad, está probando líneas de productos adicionales, como Guest para digitalizar la gestión de visitantes y sensores para mejorar la salud, la seguridad y la comodidad del entorno.

“Nuestros planes de implementación para el futuro ocupan un montón de áreas. Seguimos desplegando cámaras en nuestros espacios abiertos, incluidos nuestros parques. Cuanto más eficientes seamos, más tiempo tendremos para iniciativas que ayuden a cambiar y mejorar nuestra comunidad”. 

Para obtener más información sobre la plataforma integrada de soluciones de seguridad física de Verkada, asista a nuestro próximo seminario web o solicite una prueba gratuita.