YMCA Trinity Group of the UK
Fondée en 1844, YMCA Trinity Group est une association communautaire à but non lucratif dont les bureaux se trouvent dans l’est de l’Angleterre. L’organisation héberge plusieurs programmes de divertissement et des services de première nécessité, qui vont de l’hébergement à des services destinés aux jeunes, en passant par les soins aux enfants et l’assistance sur le plan de la santé mentale.
Chaque jour, Jon Cooper, responsable des installations et de la maintenance, est chargé de s’assurer que toutes les installations fonctionnent correctement et de veiller au bon développement de personnes de tous âges.
« Nous fournissons un espace sûr pour l’apprentissage et le développement au sein de la communauté, il est donc important que nous disposions d’une infrastructure de sécurité pour mener à bien cette mission. »
Contexte
Non seulement les anciens systèmes DVR fonctionnaient avec une technologie très ancienne, mais la gestion de la sécurité vidéo était un véritable casse-tête, car chaque site utilisait des logiciels de gestion différents. Se rendre sur place pour rechercher, extraire et partager des images se révélait souvent plus efficace que d’essayer de se connecter à distance à un système pour résoudre un incident.
Jon Cooper avait besoin d’une nouvelle solution de vidéosurveillance permettant de centraliser la gestion de tous les sites et d’autoriser les accès à distance et respectant les exigences du RGPD.
Premiers pas avec Verkada
Avant d’investir dans un déploiement complet dans toutes les installations de YMCA Trinity Group, Jon Cooper a dû évaluer si la solution de cloud hybride de Verkada était ou non capable de répondre aux besoins de l’organisation, aussi bien physiques qu’en matière de cybersécurité.
Initialement déployée sur un petit sous-ensemble d’installations distantes, l’expérience s’est rapidement révélée concluante et Jon Cooper a vite compris les avantages offerts par la solution de sécurité vidéo très simple à utiliser de Verkada.
« C’est la première fois que j’utilise une solution telle que celle de Verkada. La mise en route, l’utilisation et la gestion des sites au quotidien sont très faciles. Le niveau de surveillance est également sensiblement renforcé : je peux maintenant déployer des caméras dans des zones que nous ne pouvions pas couvrir auparavant, en raison d’infrastructures limitées ou d’une connectivité de mauvaise qualité. »
Déploiements rapides et aisés
L’épidémie de COVID-19 et les confinements associés sont survenus peu de temps après le déploiement initial. Dès qu’il a pris la mesure de tout ce qu’impliquait la pandémie, Jon Cooper a commencé à installer des caméras de manière proactive dans des établissements d’hébergement à but non lucratif gérés par le YMCA.
« Dans de telles circonstances, la solution de Verkada s’est révélée idéale. Il était facile de configurer les caméras en fonction des besoins. La mise en place de caméras dans les zones critiques sur lesquelles nous avions besoin d’une visibilité à distance immédiate s’est révélée relativement simple. »
Grâce à la configuration brancher et utiliser de Verkada, Jon Cooper a pu installer lui-même les caméras. « Tout ce dont nous avions besoin, c’était un injecteur PoE Cat5 ou Cat6 sur une connexion Internet domestique. Cela ne m’a pris que quelques minutes. » Une fois les caméras ajoutées à Command, le logiciel de gestion Web de Verkada, il a pu accéder instantanément aux séquences vidéo sur tous les navigateurs et appareils.
Protocole de sécurité inégalé
Lorsqu’il s’agit de fournisseurs de services de vidéosurveillance, la sécurité des données et la confidentialité figurent en tête des priorités de Jon Cooper. Après avoir effectué une série de tests de sécurité avec son équipe, il a été impressionné par le modèle « sécurisé par défaut » conçu par Verkada.
« Verkada a passé avec succès tous les tests et évaluations d’intrusion interne. J’ai confiance en la capacité de la solution à sécuriser, anonymiser et diffuser des vidéos conformément aux principales exigences du RGPD. »
Prête à l’emploi, la solution Verkada chiffre les données de bout en bout et s’intègre avec les principaux fournisseurs SSO, SAML, 2FA et AD. « La responsabilité de sécurité assumée par Verkada (en tant que fabricant) a grandement facilité la décision d’achat de mon équipe. » De plus, la solution cloud stocke les images dans les centres de données AWS (Amazon Web Services) situés dans l’Union européenne, conformément aux exigences du RGPD.
Alertes proactives fournissant des informations essentielles
Les caméras de surveillance sont généralement utilisées lors des investigations suite à des incidents, mais l’apparition de la COVID-19 a contraint Jon Cooper à se montrer plus vigilant que jamais. En définissant des alertes SMS pour l’informer de tous les mouvements survenant dans certaines zones d’intérêt (entrées, sorties, fenêtres...), il peut désormais surveiller de façon proactive qui entre et sort des locaux de YMCA.
« Il est indispensable de pouvoir sécuriser nos locaux sans avoir recours à du personnel de sécurité supplémentaire. Nous apprécions les membres du personnel qui travaillent en première ligne et souhaitons limiter le plus possible leur exposition en régulant le flux des résidents et des visiteurs. »
Grâce à la solution intelligente de Verkada, Jon Cooper est en mesure de personnaliser les alertes et d’être informé uniquement des événements dignes d’intérêt. « Les réglages sont assez précis, on ne reçoit pas en permanence de fausses alertes... heure, date, zones ou détection d’une personne... la technologie permet de repérer les événements inhabituels et élimine ainsi le besoin d’embaucher du personnel supplémentaire. »
À propos de Verkada : la solution de vidéosurveillance leader pour les organisations à but non lucratif
Moins de maintenance matérielle : la caméra dans le cloud hybride de Verkada stocke jusqu’à 365 jours de vidéos en local, éliminant ainsi le recours à des systèmes NVR, DVR et la maintenance continue des équipements.
Des caméras fonctionnant à 20 kbit/s : les caméras diffusent uniquement des images dans le cloud lorsque les utilisateurs visionnent activement les séquences, ce qui permet une évolutivité illimitée, sans consommation excessive de bande passante.
Des prix prévisibles : avec deux éléments (caméra et logiciel cloud) assortis d’une garantie inégalée de 10 ans, la budgétisation est simple et sans surprise.
Perspective d’avenir : déploiement sur tous les sites Trinity Group
« Depuis que j’utilise Verkada, j’ai déjà découvert de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités... (et), cerise sur le gâteau, ces mises à jour sont automatiques et gratuites. YMCA est passé d’une technologie vieille de 20 ans à un logiciel qui facilite la gestion de la sécurité au quotidien. »
Jon Cooper est ravi de travailler en partenariat avec Verkada pour promouvoir le bien-être de la communauté et des membres du personnel. Il a l’intention d’élargir les autorisations de gestion à différents services et espère à terme partager la responsabilité de la sécurité au sein de l’organisation.
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