Soluciones para comercios minoristas para

Prevención y detección de fraudes

Reduzca el fraude de clientes y empleados con videoseguridad basada en IA y datos de POS integrales.

Acelere sus informes basados en excepciones

Vincule los datos de puntos de venta con las grabaciones de video para agilizar las investigaciones

Las actividades fraudulentas pueden pasar inadvertidas fácilmente si no se cuenta con las herramientas de detección adecuadas. Verkada Helix conecta las transacciones minoristas con las grabaciones de seguridad a través de API abiertas, lo que permite a los equipos de prevención de pérdidas detectar rápidamente excepciones, como grandes devoluciones o anulaciones, y acceder al instante a las grabaciones correspondientes. Realice búsquedas por ID de transacción, tipo, importe, descuento, nombre del cajero, etc.

Descubra fraudes en devoluciones y cambios de precio por parte de empleados gracias a la inteligencia de video

Realice búsquedas en las transacciones para detectar descuentos inusuales y revise rápidamente las grabaciones para ver si los empleados están dando ventajas no autorizadas a amigos o familiares. Utilice datos de recuento de personas basados en cámaras para buscar transacciones en las que solo esté presente el empleado, lo que ayuda a detectar más rápidamente anulaciones y devoluciones inusuales.

Frene el fraude con devoluciones y tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son un objetivo habitual del fraude, que incluye desde compras realizadas con tarjetas de crédito robadas hasta activaciones indebidas por parte de los empleados. Las devoluciones, tanto de bienes como de tarjetas regalo, aumentan los costos de las empresas y dificultan las operaciones. Al vincular el video a cada transacción, los minoristas pueden verificar rápidamente las reclamaciones de devoluciones, investigar la actividad de las tarjetas regalo y señalar a los delincuentes reincidentes.

Gestione las investigaciones de fraude desde una plataforma unificada

Cuando descubre pruebas de fraude, Verkada permite que los equipos actúen y colaboren fácilmente. Registre incidentes, incluya grabaciones de cámaras y añada notas en un solo lugar. O exporte archivos de video a Auror a través de nuestra integración fluida. Las grabaciones se almacenan en la nube de forma segura y con acceso controlado, para que solo las personas indicadas puedan ver y gestionar cada caso.

Adelántese a los delincuentes reincidentes

Proteja sus tiendas rastreando a personas de interés conocidas en todas las ubicaciones. Con el reconocimiento de matrículas (LPR) y las alertas de SMS instantáneas, puede marcar a los infractores conocidos y recibir una notificación en el momento en que regresen. Brinde a sus equipos la visibilidad que necesitan para responder más rápido, disuadir el crimen organizado y reducir las pérdidas recurrentes.

Combata otros tipos de fraude con datos de video

Proteja la gestión de pedidos de su comercio electrónico contra fraudes de devoluciones

Minimice el abuso de devoluciones conectando Helix a sus sistemas de gestión de pedidos. Revise fácilmente los videos vinculados a reembolsos o devoluciones de pedidos en línea para verificar reclamos de artículos faltantes o examinar devoluciones en busca de artículos intercambiados. Gracias a los videos vinculados a los datos de los pedidos, su equipo puede ver rápidamente qué se colocó en el paquete, cuándo y quién lo hizo.

Protéjase ante falsos reclamos de responsabilidad

Verifique rápidamente resbalones y caídas de clientes, o lesiones en el lugar de trabajo sin tener que revisar horas de video. Con Verkada, podrá realizar búsquedas por fecha, hora, atributos de la ropa o mediante la foto de una persona para encontrar el momento exacto en minutos. Guarde la grabación por tiempo indefinido y sin costo adicional, y compártala al instante con los proveedores de seguros, los equipos de recursos humanos o legales a través de un enlace directo para resolver los reclamos.

Detecte los robos de tiempo con pruebas de video

Utilice nuestros filtros de búsqueda integrados o sincronice su software de control de horario con grabaciones a través de Helix para investigar rápidamente fraudes con tarjetas de registro horario, como el fichaje de compañeros o los descansos prolongados de los empleados. Los equipos de RR. HH. pueden revisar fácilmente las grabaciones y recopilar las pruebas de video en informes descargables.