Centro de confianza

La privacidad forma parte del ADN de nuestros productos.Desde nuestra fundación, nos hemos esforzado por diseñar y crear nuestros productos y servicios teniendo en cuenta la privacidad.Lo hacemos para que nuestras plataformas puedan proporcionar a nuestros clientes la seguridad y función que desean, y de una forma que respete la privacidad de las personas que interactúan con su organización.Nuestro compromiso permanente con la privacidad se basa en estos principios:

• Propiedad y control
  Los datos de los clientes y los datos generados al usar nuestros productos (como las grabaciones de las cámaras) son propiedad de nuestros clientes y están bajo su control.Por ello, nuestros clientes pueden acceder a:

  • • decidir durante cuánto tiempo se procesan y almacenan las grabaciones de las cámaras en sus dispositivos
    • decidir qué videos se archivan y con quién se comparten
    • decidir cuándo los empleados autorizados de Verkada pueden ver sus grabaciones únicamente con fines de resolución de problemas y desarrollo de software.

  . . . y mucho más. Queremos que nuestros clientes sean dueños de sus datos.

  Los clientes también controlan cuándo y cómo se accede a sus datos o se comparten.Por ejemplo:

  • • Los administradores de una organización deciden quién tiene acceso a su sistema y qué pueden hacer con ese acceso, utilizando el control de acceso basado en roles de Command.- Los administradores ven el uso de sus sistemas con fines de cumplimiento, controles internos o cadena de custodia mediante registros de auditoría mantenidos tanto a nivel de cámara como de organización.- No mezclamos ni agregamos datos de clientes, como grabaciones de cámaras, con datos de otros clientes sin autorización expresa previa.- No utilizamos los datos de los clientes para mejorar nuestros productos y servicios sin antes solicitar y obtener el consentimiento de nuestros clientes.
  • En Verkada, no vendemos los datos que los clientes generan utilizando nuestros productos: no queremos hacerlo ni lo necesitamos.
• Privacidad predeterminada
  Creamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta la privacidad, para que nuestra plataforma proporcione a nuestros clientes la seguridad y función que desean, de forma que se respete la privacidad de las personas que interactúan con su organización.Los productos de Verkada se envían sin la configuración de privacidad habilitada de manera predeterminada.De este modo, los clientes no tienen que preocuparse de la configuración de fábrica y pueden habilitar estas funciones cuando lo deseen.Por ejemplo:

  • • De manera predeterminada, las grabaciones de la cámara se almacenan en el dispositivo, bajo control y propiedad de nuestro cliente, y solo se almacenan en la nube como copia de seguridad si el cliente selecciona específicamente esa opción.- Nuestros productos no monitorean los movimientos de las personas fuera de las ubicaciones donde están instalados.- La función Análisis de personas está desactivada de manera predeterminada, lo que da al cliente el control para decidir si la habilita y cuándo.
• Transparencia
  Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes visibilidad de su sistema y su configuración a fin de que puedan tomar medidas para cumplir sus propios estándares y proporcionar a los visitantes visibilidad de sus prácticas.

  • • Muchas de las funciones relacionadas con temas de privacidad están inhabilitadas de manera predeterminada y, cuando un usuario las habilita, proporcionamos notificaciones en el producto para asegurarnos de que los usuarios estén informados.
    • Los clientes pueden ver qué acciones se han realizado en la plataforma Command de Verkada, quién ha accedido a los datos (incluido el acceso del equipo de soporte de Verkada) y quién más está accediendo activamente a las grabaciones a través de los Registros de auditoría.
    • Los clientes pueden compartir enlaces a transmisiones en vivo y, con la función de espectadores activos, los administradores pueden consultar quién está viendo transmisiones tanto dentro como fuera de su organización.
    • Si Verkada recibe una solicitud de autoridades legales en relación con datos generados por un cliente, informaremos al cliente (a menos que la ley no nos lo permita) para que tenga la oportunidad de ser escuchado antes de entregar sus datos.
    • Los clientes pueden mostrar a quienes interactúan con su sistema una lista de los tipos específicos de dispositivos instalados y qué funciones están habilitadas en esos dispositivos en un sitio concreto con las Divulgaciones Públicas de Seguridad y Privacidad de Verkada.

  También nos comprometemos a ser transparentes en relación con qué datos recopilamos, qué hacemos con ellos y cómo funcionan nuestros productos.Esta información se facilita en nuestro Centro de ayuda y fichas técnicas y se incluye en nuestra Declaración de Privacidad y en el Acuerdo de Usuario Final.
• Minimización de datos
  La misión de Verkada es crear productos que protejan a las personas y los lugares teniendo en cuenta la privacidad.Para ello, ofrecemos funciones que recopilan, presentan o mantienen datos en cantidades proporcionales al caso de uso concreto.Por ejemplo,

  • • La configuración de las Regiones de privacidad permite a los clientes impedir que se graben zonas específicas dentro de la vista de una cámara.
    • Las funciones que pueden capturar datos más sensibles, como el Análisis de personas, están desactivadas de manera predeterminada, lo que permite a los clientes usarlas cuando quieran y elegir los datos que se recopilarán en el proceso.
    • La función Difuminación de rostros ofrece a los clientes la opción de difuminar los rostros al compartir con terceros grabaciones archivadas.